2015年中国消协组织为消费者挽回经济损失10亿多元

来源:社会焦点 2016-03-15 19:43:04

中新社北京3月15日电(记者刘长忠)中国消费者协会(中消协)15日公布的统计数据显示,2015年,全国消协组织共受理消费者投诉约64万件,投诉解决率85.36%,为消费者挽回经济损失超过10亿元人民币。

为纪念“3·15”国际消费者权益日,中消协在北京举行新闻发布会,发布2015年十起消费维权典型案例,包括:“问题汽油”引发群诉,加油站先停售再赔付;旅行社擅改出行时间,消协调解获赔偿;新车频遇油箱漏油,消协调解保障安全;打棒机质量存问题消协调解终退货;广告承诺有效力,开发商责任要承担;送货不符引纠纷,消委会调解退回款;网拍翡翠质量争议,消保委调解退款到位;燃气收费有异常,多收部分应退还;空调半夜起火伤人,消委会支持损害赔偿;美容不成被“毁容”,消协支持消费者获赔。

中消协表示,确定这些案例作为典型,希望全国消协组织重视每一件消费投诉,不分案件大小,不论案件难易,认真调解每一起消费纠纷。同时,也希望消费者遇有消费争议时勇于主张权利,积极依法维权,共同营造安全放心的消费环境。(完)

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