移动支付给餐厅服务员带来福利:付小费的比以前多了

来源:科技焦点 2016-07-08 11:11:10

TNW中文站7月8日报道

移动支付在全球逐步渗透市场,而这也给餐饮等行业的服务人员带来了一个利好。最近的一个研究发现,在使用移动支付之后,消费者留下小费的概率比过去的刷卡明显提高了。

最近,美国提供移动收款服务的Square公司进行了这项调查,他们在波特兰市一共调查了六个星期,涉及到使用该公司收款机的大量零售商和商户等。

该公司对比的三种支付方式分别是过去的刷卡、插卡(新一代的芯片卡需要插入POS机),以及NFC模式的移动支付。在NFC支付之下,用户只需要用手机碰触一下POS机,就完成了支付过程,效率更高。

研究人员统计了三种情况下消费者留下小费的比例。在刷卡之下,67%的消费者会同时支付小费,在插卡下,71%的会留下小费,而在NFC移动支付之下,会有73%的用户同时支付小费。

在美国各个服务行业,支付小费是一种惯例,另外不同行业都有不同的小费支付标准。

目前在NFC支付市场已经有多个服务商,其中包括苹果支付、安卓支付、三星支付等。不同支付工具的用户,在支付小费习惯方面是否有显著区别,尚不得而知。

虽然移动支付给服务业者带来了福音,但是必须指出的是,整体来看,NFC移动支付的普及速度比较慢,这主要有两个原因:首先许多消费者认为,刷手机和刷卡相比,确实更加便利,但是提高的幅度并不是太高,自己并没有必要去麻烦绑定信用卡。

另外,在商户和商场超市端,必须具备支持NFC的POS机。目前并非所有商户都购买了新的设备,因此对于NFC支付的支持范围还很有限。(晨曦)

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