上半年消协为消费者挽回经济损失1.6亿元

来源:社会焦点 2016-07-25 05:18:37

本报北京7月24日电(记者林丽鹂)记者24日从中国消费者协会获悉:上半年全国消协组织共受理消费者投诉258555件,解决203198件,投诉解决率78.6%,为消费者挽回经济损失1.6亿元。

根据投诉性质分析,质量问题、售后服务问题、合同问题是引发投诉的主要原因,分别占比48.4%、22.7%、11.0%,占投诉总量的八成以上。

据介绍,消费者投诉的热点问题主要有:代步车违规生产、违规上路危害大,汽车合格证抵押和假合格证问题严重,展销会商品质量令人担忧,社会教育培训猫腻多,老年人消费陷阱多,健康消费遭遇不“健康”,消费者的安全权经常被侵害,医疗消费纠纷维权难度大等。

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