网购商品抽检三成不合格

来源:南方数码 2016-10-11 08:34:00

见习记者张立

你还敢在网上买买买吗?日前,工商总局对淘宝、天猫、京东、1号店、唯品会等电商的电风扇、电磁炉、手机、插头插座、儿童用品、内衣、卫生巾等503批次商品抽检。经检测,总体不合格商品检出率为34.6%。其中,天猫商城出售的不合格产品数最多,居第一位。

对此,天猫、淘宝、京东等网购平台发出声明,将对线上平台产品质量进行更严格把控,清除山寨品牌,加强产品抽检。京东表示,对于提供假货的供应商须支付违约金100万元。

网购商品抽检三成不合格

此次,国家工商总局组织开展的网络交易商品质量专项抽检,主要对在淘宝、天猫、易迅网、京东商城、苏宁易购、1号店、国美在线、唯品会、当当网、亚马逊中国等国内市场主要电商平台上交易的商品质量进行抽检,抽检商品涉及电风扇、电磁炉、电热水壶、手机、电源适配器、插头插座、转换器、行车记录仪、儿童用品、儿童玩具、家用纸制品、成人服装、内衣、运动鞋、箱包、卫生巾、儿童安全座椅等日常消费品,共计抽检商品503批次。抽检结果显示,4批次商品为“三无”产品,2批次商品经生产厂家确定为假冒商品,有效送检样品为497批次。总体不合格商品检出率为34.6%,其中内在质量不合格的约占93%,仅标志和说明不合格的约占7%。

根据工商总局2016年网络交易商品质量专项抽检结果统计发现,不合格的172批次商品中,天猫商城不合格产品数为38件,居榜单前列,淘宝不合格商品为19件。

个人店铺成不合格重灾区

相比天猫平台的品牌旗舰店,在淘宝平台上,如店铺罗密欧与朱丽叶家、七圆圆大码女装店、我爱内衣专柜精品内衣代购等都为卖家个人经营,其中19件不合格商品中,系出自个人卖家的店铺占据14家,淘宝成为个人卖家出售不合格商品的重灾区。淘宝相关工作人员曾表示,电商提供了交易平台,但是在进货渠道方面,“主要问题还是出自于线下的管控。”

平台将尝试自购商品送检

对此,淘宝相关工作人员表示,未来,平台内部工作人员会尝试购买一些“高危”商品自行送检,确认存在问题后对相关店铺和商家进行处理,并在抽检、送检等环节加入了视频公证环节,保证了这一流程的公开透明。

该抽检措施会在天猫、淘宝等不同业务线上进行实施,根据劣质数、退款率等数据模型,实时对全网商品保持监管,淘宝相关工作人员说:“我们会在卖家毫无察觉的情况下以普通消费者的身份完成购买,然后再分配到自己的线下实验室完成检测。”而阿里会依据检测结果处以下架、关店等处罚。

天猫相关负责人也表示,去年9月,阿里利用“大数据+大众评审”机制治理山寨难题。简单来说,这套机制的原理是鉴于山寨品牌大多存在“傍名牌”的现象,即在商标、商品名称、商品外观、包装和装潢、企业名称等方面,或多或少在“模仿”知名品牌,而阿里利用大数据手段,设计了大批数据模型,实时抓取全网数据,将山寨品牌从全网海量商品中捞出来,之后再发动大量的大众评审员参与判断,如果一定量的大众评审员认为某品牌造成消费者对大品牌的认知混乱,则认定构成消费者混淆,并予以清除。

卖假或将支付百万违约金

除了天猫、淘宝等平台,京东方也表示,对于不合格的商品,将加强质量监管,未来会在商家入驻、运营、售后、监管等全流程环节均进行更为严格的审核和管理,且日益加大治理力度。“在卖家的招商和入驻环节,京东采取严格的标准保证入驻卖家的质量。在运营环节,京东不断强化对平台卖家所售商品的抽检工作,抽检覆盖全部品类。”京东相关工作人员表示。

同时,京东通过协议约定,对涉假违规采取最严厉的处罚措施,提供假货的供应商须支付违约金100万元或按照累计采购额的10倍违约金进行处理。对于质量不合格的商品,也会按照《卖家积分管理规定》予以严厉处罚。

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