男子就餐被收100元啤酒开瓶费 酒店:多收50元

来源:搜狐新闻 2016-10-23 05:05:24

华商报延安讯(记者张林)近日,延安的马先生和朋友就餐时遭遇到了“天价”开瓶费。

结账时有笔100元“服务费”

10月17日晚,马先生朋友的父亲过生日,一家人前往位于宝塔区的延安中益嘉汇酒店吃饭。“由于桌上的女士较多,就说喝啤酒,刚好车上放有两箱啤酒,我就搬一箱。”马先生说,当时带啤酒进去时,服务员并没告知要收“开瓶费”,等吃完饭结账时发现,总共花了1330元,其中“服务费”就有100元。

马先生称,酒店服务员告知“服务费”是“开瓶费”,并表示酒店规定外带酒水就这么收费。“一箱啤酒才45元,酒店就要收100元的服务费,依据是啥?”在马先生出示的一张消费清单里,华商报记者看到,确实有一笔100元的“服务费”。

酒店称多收了50元,愿退还

针对延安中益嘉汇酒店收取100元“开瓶费”一事,华商报记者和马先生一同前往该酒店核实。

“我们酒店规定外带酒水进店收取服务费,一般客人带酒水进店后,服务员都会提醒,至于当天服务员为什么没提醒,我们随后会调查。”该酒店一张姓负责人表示,一般到酒店消费的客人带白酒的多,很少有客人自带啤酒,按照酒店规定啤酒是按件收取“开瓶费”,一件啤酒收50元,可能是服务员没搞清楚,多收了一件啤酒的“服务费”。

而当记者询问这个收费有没有依据时,该位张姓负责人并没有直接回答,一再表示酒店愿意退还多收的50元服务费。

“我不是在乎多收50元还是少收50元的问题,我在乎的是酒店明知道消法规定不许收取‘开瓶费’,仍公然变相收取‘天价’服务费欺诈消费者。”马先生表示。马先生称,18日下午他已将此事反映给延安市宝塔区消费者协会,而消协工作人员也明确表示,酒店变相收取“服务费”、“开瓶费”属于欺诈行为,消协将会调查处理。21日下午,华商报记者从宝塔区消协了解到,对于马先生的投诉,消协已经立案调查。

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