BIGO India何以半年狂揽4000万用户?

来源:比特网 2017-10-12 18:08:00

  互联网企业出海记:从0到4000万用户,来之不易的成绩

  背后有多少经验值得借鉴?

  “我觉得中国的互联网产品出海其实是很艰难的。在海外推广一款产品,相当于在当地建立一个新公司、在当地创业。那么,则要面对以下问题:产品要不要做本地化呢?要不要做本地资源拓展呢?要不要本地合作呢?要不要建本地团队呢?怎么去做呢?” BIGO LIVE印度负责人刘威在接受国内新锐媒体《竺道》独家专访时告诉记者中国互联网产品出海初期的困惑。

  这也许不是直播行业的困惑。在国内攻城掠地,拿下互联网半壁江山的同时,国外的市场是否也适应国内企业的这一套打法呢?

  精细化运营 本地化团队

  本土化(Localization)是中国互联网企业出海的头等大事,没有本土化就无法深入拓展海外当地市场。

  刘威在采访中坦诚地说:“在出海的企业中,为什么华为、OPPO、VIVO、UC这样的企业发展得不错?这是因为他们真的在本地扎下根了,在这里沉下心来做事。他们有他们的战略忍耐期,只要认准了这个市场是会长期投入的。”

  数据显示,中国已经成为国际移动互联网行业的领军国家之一。全球用户拥有量和活跃度最高的10款产品里面,有9款是中国团队开发的,国产工具覆盖了海外工具安卓用户的51.7%。出海团队,正向世界输出中国的技术和影响力。

  根据艾瑞咨询与白鲸研究院联合发布的《中国出海移动应用发展盘点报告2016》数据显示,互联网企业出海区域包括欧美、日韩、俄罗斯、东南亚、印度、拉丁美洲、中东、北非等地;出海产品覆盖游戏、工具、社交、摄影和教育等多个品类。仅2016年3月-6月,就有27家出海公司获得融资。出海业务的国内互联网超过6000家,出海产品超过10000款。

  印度作为互联网企业瞄准的新兴市场,成为互联网企业出海的重要一站。在直播领域中,印度拥有不比中国差的市场潜力。目前,印度有近4亿的智能手机用户,未来可能达到8亿。其中,娱乐是印度网民上网的主要活动。有调查报告显示,超8成印度智能手机用户偏爱社交,超6成网民在手机上看视频。

  直播在中国是一个经过验证成功的模式,国内有越来越多的陌生社交或者是短视频产品加入到直播作为商业变现手段。刘威说:“经过我们这半年在印度市场的运营,我们发现直播在印度是有发展空间的。直播在印度还是有很多和内容相关的其他发展模式和产品,所以我们并不仅仅把它看做是直播,而是一个娱乐化的视频社交平台。从这个角度看,直播的发展空间会更大。”

  要获得这一新兴市场消费用户的承认,刘威介绍道,这需要精细化运营,需要真正的本地化团队。“我们只有将中国的经验输出并本地化,来培育印度直播市场,从而吸引更多的人投入到直播行业,建立起直播产业生态。可能需要在此基础上耕耘2年或者3年才能看到成果,这样做,中国的企业愿意吗?”

  从数据角度看,BIGO是在印度发展的中国互联网企业中,少数赚钱的公司。目前,BIGO LIVE在印度拥有4000万用户,月活用户超过400万,并数次登顶印度APP STORE榜单。自2017年3月以来进入印度之后,通过短短的半年时间,BIGO LIVE通过什么方法获得如此骄人的成绩呢?

  “是挺不容易的。我们是从0到1对这个市场进行拓展经营的。我们的发展可谓一波三折,从我一个从来没来过印度的人,到现在整个团队100多人。我们已经从前期的简单招募主播的粗放式发展,升级到现在的精细化运营阶段。”刘威给我们分享了BIGO致胜的经验。

  “我刚来印度的时候,在招募员工和主播上遇到非常大的挑战。我从没来过印度,在当地也没有人脉。我曾经到中国驻印度企业的家属群里去发帖招募。我还到Facebook,甚至到网络约会社区里发广告招募。”刘威介绍道:“当时对整个市场不熟,走过很多弯路,也做出很多无奈之举。现在看看,也是因为当时心急,想尽快形成一定的市场产出。我的建议是,中国公司想在本地市场上胜出,一定要真正的本地化运营,建造本地化团队。”

  员工归属感 团队成就感

  用本地化的团队来保障本地化的运营,核心还是在人才的招募。刘威坦承:“一般在中国创业做一件事情,至少需要几个合作伙伴,比如做产品的、做运营的、做市场的,而这些合作伙伴是要在具体业务方面独挡一面的。但是在出海的时候,怎么找到自己的合作伙伴呢?能不能找得到?这对很多公司而言是一个非常具有挑战性的事情。有的时候可能连个在执行层面做得不错的人都不好找,更别说独挡一面的业务合作伙伴了。”

  “在直播领域,企业在印度市场上很难找到做过直播的企业和人员,市场上没有现成的经验可以输出。所以业务的负责人、一把手要真正的把自己当做创业公司CEO一样,从产品、运营、市场、合作等各个维度去自我学习提升,用经营的角度去看待业务的发展,持续地优化、提升团队。”

  据了解,目前,BIGO India分6个部门,其中有4位印度籍主管。增强员工的归属感是目前运营海外工作团队的重心工作。刘威说:“让他们感觉到是在为自己做事,为BIGO India工作,而不是为中国人工作。此外,我们还开展一些业务培训,让他们成为第一代懂直播,了解直播的印度人。”

  “现在来看,我觉得BIGO的印度员工非常不错,非常优秀。我也相信他们在未来的业务中会发挥越来越重要的作用,哪怕有一天中国人可以把BIGO的业务全部交给印度员工。”

  数据显示,目前在海外开展直播业务的国内直播企业有近50家,地域遍布亚洲、欧洲、非洲、美洲和大洋洲的45个国家和地区。海外直播平台正在迈出轰轰烈烈的国际化步伐。作为海外直播平台的领军平台,BIGO LIVE 2016年3月从新加坡出发,在泰国、印尼、越南、菲律宾、俄罗斯、中东、印度、拉美等多个国家和地区掀起视频直播风潮,一年时间全球狂揽1亿注册用户,成为月活数超4000万的移动视频直播APP。

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