工行西宁昆仑路东支行员工“忘我”为客户清点残破币受称赞

来源:青海新闻网 2017-10-30 18:21:00

  青海新闻网讯 (本网记者包拓业报道) “真的太感谢你们了,我以为这钱回不来了!”看着自己被暖器锈水泡得残破不堪的钱经过工行西宁昆仑路东支行工作人员的认真分离点数,心情原本万分焦虑的秦先生向工作人员连声表示感谢。

  国庆前期,秦先生去银行取了大额现金备于家中,以作为儿子购房所用。没想到国庆期间两天家中无人,暖器放水后无人看管,放在家中的现金被暖器锈水泡湿,受损十分严重,此时的秦先生心里万分焦虑,不知如何是好。

  10月12日,秦先生抱着试一试的心态,将污损的人民币中堪好的一部分拿到了工行西宁昆仑路东支行,柜员发现秦先生神情慌张,将钱接入柜台后先安抚秦先生不要着急,相关负责人也在及时了解情况后,紧急开始“抢救”残钞。3个小时后,88700元被工作人员“抢救”回来。

  目睹了这一切,秦先生悬起的心放下去一大半,并向柜员表示家中还有一部分污损的钱可否再拿来兑换清点时,工作人员立即表示可以并十分愿意帮助。后续秦先生于10月13日、16日两次来到网点,工作人员利用午休时间,认真清分了剩余的20多万元。

  网点的客户经理还在秦先生等候时间为他认真讲解了人民币保存的相关知识,并根据秦先生的情况做出了资产配置以及理财计划的各种建议。

  随后,秦先生致电工行客服表示了对工作人员“抢险挽救人民币”的感激,并向工作人员表示,“今后我就把钱就存在你们这儿,你们帮我理财,我放心!”

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