跨界,圆服务企业梦想,成就供应链管理专家

来源:比特网 2017-10-31 15:55:00

  以HR起步的理才网,目标显然不仅仅是HRSaaS,而是集工具型、平台型、生态型三者于一体的企业管理软件云服务商。为此,理才网推出产品+生态的战略,既是产品提供商,也是生态服务商。其核心产品自主研发,同时又接入第三方产品,实现提供完善企业应用服务,共建企业管理生态圈的目标。

  在这一战略布局中,掌管新零售和供应链管理的是一位80后女将谢柳芳。虽然年龄不大,但是在供应链领域却耕耘多年。经过一年多的时间打磨,理才网推出了基于云计算的仓库精细化管理系统——速鲸WMS、适应于新零售企业包括电商内部管理的速鲸ERP、速鲸智慧门店。

  理才网daydao供应链产品总监 谢柳芳

  从吴家东院走出的周莹,成功完成了一个个跨界实践,从一个平民女子,成为陕西首富。热播剧《那年花开月正圆》中孙俪演绎的周莹是跨界发展的典范。而几个系统的上线,让理才网在新零售和供应链管理上的战略布局落地,也是谢柳芳跨界发展在供应链管理和新零售领域的一个突破。

  从研究到电商,第一次跨界完成积累

  “去京东之前我算不上真正的互联网人,只能算作一个IT从业者。”谢柳芳直言,“但是对互联网的敏感度,我个人觉得还是不错的!”在智慧城市、环境保护、森林防火领域做了5年GIS研究工作后,2011年,谢柳芳从传统软件行业跨界到电商领域,当时特别想把GIS的技术应用到配送系统中去,可视化配送路径。现在,中国首先在物流领域实现了可视化应用,对用户应急处理和体验都是一个质的飞跃。

  在京东,谢柳芳做的第一个项目是京东OEM仓,金佰利在京东设立仓储系统,也是京东的第一个OEM仓。“因为这个项目。让我有机会把京东最老和最新版本的仓储系统都翻了个遍,彻底地熟悉了京东整个物流体系。”

  之后,谢柳芳转任仓储产品经理,从WMS2.0一直做到了WMS5.0,从半自动化做到了全自动化。“在京东的这几年是一段快乐的旅程。快乐学习,快乐工作,学到了完整系统的业务和实践知识。”没有跨界,就没有这样全面的业务提升。

  从电商到产品研发,第二次跨界经受历练

  2015年,谢柳芳放弃在京东形成的积累,加入步步高,担任步步高云猴产品总监,建立了云猴的供应链体系、全球购、客户会员、分销系统、开放平台的产品项目。虽然从技术人员跨界到产品研发,但是业务仍然没有离开供应链管理。

  刚去时,谢柳芳就发现很多问题,比如没有ERP,没有WMS,库存不准,发货不及时,逆向流程走不通等。当时首要的工作就是搭建整个供应链体系,让采购按计划进货销货,让物流部门管理好仓储,把控好物流数据,让财务清楚地看到每一笔财账凭证。

  因为涉及跨境交易,谢柳芳改造营销体系,搭建分销系统,实现多渠道销售。总之提高销售额,去库存,提高用户体验是云猴的全部目标。

  谢柳芳形容这是一段焦虑的旅程,如何做好供应链,如何营销,如何搭建海外仓,如何提高用户体验······那两年不停的迭代产品,做过很多尝试,UGC、社群、分销等,不停尝试和集团的对接,包括采销、会员、物流等。

  “做电商产品,带给我最大的感触就是要把用户体验做到极致,用最简单的方式实现最复杂的业务。让用户解放大脑,节约人员成本,提高效率。”这一理念在云猴全球购中得到落地,虽然这是一段焦虑的旅程,但是却经历了一个产品的整个生命周期。

  来到理才网,第三次跨界实现了蜕变

  在跨境电商碰壁的情况下,谢柳芳一直没有找到突破点。“后来理才网CEO陈谏找到我,为什么一定要执着在跨境电商呢?你可以考虑做SaaS供应链,服务于更多的企业。陈总的话提醒了我,我应该做企业服务,解决更多企业的痛点。”

  从一家企业供应链产品研发,到企业服务领域,研发供应链SaaS产品,可以说是谢柳芳的第三次跨界。2016年,在供应链管理领域经过摸爬滚打6年谢柳芳带着发展的SaaS供应链、服务更多企业的梦想来到了理才网。

  越来越多的企业开始重视供应链管理。供应链管理是每个企业的刚需,上了系统对企业没有影响,不上系统影响就很大。人、货、财都不管了,那还管什么?同样,供应链管理没有终止的那一天,有企业就有供应链管理,哪里有人,哪里有货,哪里有物流,那里就需要供应链管理。

  很多软件服务商包括依靠传统制造业发家的金蝶、用友等也开始转移到SaaS供应链战场。可以说这个行业没有老大,也是一个不需要老大的行业,针对的行业和客户群体决定了这个产品所具有的各自的独特性。

  理才网是一个一站式企业服务管理平台,要给客户提供的是整体解决方案。而供应链只是这个大PasS平台上的一个重要环节。我们和同行的根本区别是可以自由定制,所有的功能都是以原子服务的形式出现了,就像APP Store,你想要什么App,可以自己购买下载。

  谢柳芳认为,当初做设计的时候,主要是考虑的企业类型不同,产生的需求也不一样。那作为SaaS应用的提供商,我们首先要做的是改变自己,而非改变客户。

  为此,谢柳芳为理才网开出的药方是打造的供应链管理不仅仅一个产品,而应该是一种能力,是一个平台。

  理才网供应链管理有个很可爱的名字叫速鲸,一方面,有鲸鱼这样海洋巨兽的生存能力,并能在互联网的海洋中全速向前;另一方面,也代表我们能快速响应客户需求,快速迭代产品,给客户坚实的后盾。现在看来速鲸不仅仅是一个产品,而且是一个平台、一种能力。

  服务企业管理软件云市场,做精供应链管理

  经过一年多的时间打磨,理才网推出了速鲸WMS、速鲸ERP、速鲸CRM以及速鲸智慧门店等供应链管理SaaS服务。对于速鲸来说,这些都是其原子服务应用,这些应用可以单独使用,也可以根据需要,选择相应的功能组合使用。“速鲸有巨大的吞吐能力,也可以进行精细化的自由组合。她就是这样一头巨兽,随心所想,唾手可得。”谢柳芳说。

  谈到旗舰产品速鲸WMS,谢柳芳认为,其核心是融合新零售的特征,可以实现仓库的精细化管理,为新零售上做了很多改造,并为需要做溯源的客户提供溯源追踪的功能。速鲸WMS有个强大的大脑,就是其配置中心,所有的规则都是配置而来,不同行业不同场景,根据客户需求而定。

  速鲸ERP从单纯的管理软件变成一个可决策、可引流管理软件。它也采用原子服务的概念,客户群体不仅仅是电商,也可以是新零售企业和线下企业,不管是线下夫妻店,还是网店还是新零售企业都可以兼容。系统在这几种类型的客户上都做过验证,也拥有很多用户。ERP不仅包括供应链管理、客户关系管理,并把客户关系管理直接植入到ERP中,数据实时对接,帮助客户做出正确的营销策略。

  谢柳芳表示,未来,我们会在新零售上深耕细作,也会适时进入成品制造业的供应链管理。砥砺前行,我们会继续在供应链管理领域深入研究,满足客户核心需求,不断推出适应新技术与新环境下的企业级SaaS产品服务。

  谢柳芳表示,未来,我们会在新零售上深耕细作,也会适时进入成品制造业的供应链管理。毫无疑问,在Saas服务上,我们会做精做细,会一直坚定不移的继续SaaS之路。

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