蔡小鹏:打造专业内容及深度运营下的新营销

来源:凤凰科技 2017-12-06 20:02:04

原标题:蔡小鹏:打造专业内容及深度运营下的新营销

过去的一年,中关村在线与700家合作品牌一起走过深入探索内容建设,不断扩大出传播矩阵,致力打造全网第一内容传播源,2017年中关村在线也携手京东、天猫,成为他们首选战略合作伙伴。另外,中关村在线链接300个科技产业上下游、多领域打造行业峰会,为顶级科技品牌提供创意设备、协助定制全推广链路的全案营销。2018年中关村在线将继续洞察行业变革,倡导共创智能生态,科技引领未来。

北京时间2017年12月6日下午14:30,中关村在线(ZOL)在北京北辰洲际酒店召开主题为《共创智能生态科技引领未来》的2018年度营销战略研讨会。在此次大会上,中关村在线副总经理蔡小鹏进行了精彩分享,展现中关村在线智能大数据下的精准内容传播生态与全新定制营销服务。

中关村在线副总经理蔡小鹏

首先,中关村在线副总经理蔡小鹏对三个月前中关村在线打造的苹果发布会直播盛况做相关数据分享,数据显示,2017年9月12日-13日,中关村在线打造的苹果发布会直播及内容共迎来4300万独立UV的到访、610W直播关注、584人在线观看的峰值以及48000次用户互动,这些数据无疑在印证此次发布会形式及内容取得的优秀成绩。

当然,能够取得出色数据与中关村在线多年来打造生态密不可分,蔡小鹏认为正是因为有这些生态与专业的内容组合在一起,才把苹果发布会产出的160多篇原创内容,无论是视频、新闻、图片散发到整个合作伙伴的生态中,包括门户、社交、聚合搜索、电商等等。

为什么中关村在线能与众多生态合作伙伴产生化学反应?

对于这个问题,中关村在线副总经理蔡小鹏表示中关村在线站内数据统计显示,发布会前一个月iPhone新品相关浏览用户数达到1.2亿。之所以有如此高的关注度,是因为中关村在线不断分析用户阅读习惯、社交行为、购买途径,能够清楚了解用户喜欢什么并且想要什么!

蔡小鹏表示,正是因为中关村在线一直以来对用户的社交行为、阅读习惯做了详细的追踪,所以明确知道关注iPhone产品的1.2亿用户的详细需求点,从而为用户定制内容以及相关的规划策略。

中关村在线副总经理蔡小鹏台上发言

今年的苹果发布会报道直播工作还与百度达成深度战略的合作,获得更多资源接入,与京东、天猫合作了解购买输出。蔡小鹏表示对于此次发布会,中关村在线做了一系列规划,让更多的用户知道中关村在线报道这次苹果发布会,让他们知道中关村在线的报道形式。

此次苹果发布会的另一亮点是方言传译,蔡小鹏表示根据用户浏览习惯,中关村在线用户量最多的地区除了广东之外,接下来就是四川和江浙地区,所以针对这些用户,苹果发布会视频打造出三个版本同传,在已有普通话的基础上,增加天津话、四川话,让用户获得更多的乐趣和相关的发布会信息。另外还针对用户定制了视频、图说、长图、组图,满足用户的不同需求。

在整个发布会前期后期预热的过程中,蔡小鹏讲到,中关村在线把合作伙伴用最新中插视频模式,由编辑扮演角色,让用户了解产品的同时还能够收获乐趣,毕竟是凌晨看发布会是一件很辛苦的事情。发布会过后,中关村在线后续内容产出以种草和除草为主线,帮助用户解决心中疑问与痛点。

蔡小鹏表示,在过去一年,中关村在线与合作伙伴做过至少50个类似于苹果发布会的案例,今年9月份的苹果发布会报道只是其中一个比较典型的代表示例。

讲到这里,回到“为什么中关村在线能够与众多生态合作伙伴产生化学反应?”这个问题,蔡小鹏给出正面回答:因为人人都爱“专业”内容,所以中关村在线能够与众多生态合作伙伴产生化学反应。

对于很用户来说,很多用户喜欢了解新闻八卦,看相关内容,但一定会想知道八卦背后真实的是什么?蔡小鹏认为,准确的八卦消息才是真正的专业内容,中关村在线提供的就是科技方面的专业内容。在过去的18年的时间里,中关村在线身上自始至终都携带的标签就是“专业”这两个字,在2018年中关村在线将会在原有的基础上做更高的升级。

针对专业的新理解,做四个方面的升级:

1、用户发掘,做更深入的工作,了解用户习惯和兴趣;

2、专业内容,做用户喜欢看的、用户接受的内容;

3、客户端运营,运营工作深度加入;

4、生态共建,还会有更全面的升级。

谁访问了中关村在线?

对于这个问题,中关村在线副总经理蔡小鹏表示,过去的两年间,中关村在线对用户数据进行深度挖掘,如性别、年龄、所在区域、到访方式、搜索引擎、访问用机、访问记录、到访时间、浏览产品等数据,通过这些数据分析后,会针对用户需求提供更丰富的互动产品及定制内容。

中关村在线副总经理蔡小鹏台上发言

值得一提的是,为了方便并且快速与用户互动,中关村在线把编辑后台与微信服务号打通,用户每一次的评论文章,都会推送到编辑的服务号里,编辑可以跟朋友交流一样,通过微信服务号与用户畅谈。

此外,蔡小鹏表示用户对于视频的理解,对于图片的理解和需求越来越大,随着网络带宽越来越高,用户更愿意看生动的有趣的内容,所以2018年,中关村在线将提供更有趣、更有用的内容,做到每一秒视频、每一张图片、每一个文字都让观者感到赏心悦目。

中关村在线多年来,一直都携带的是强大工具属性是——产品报价,2018年,中关村在线会给客户端更多的工具,如购物车,做到让用户清晰了解所需产品在京东、天猫、官网的价格变化,更能清晰知道本地经销商的促销价格,从而让用户花更少的钱买更好的东西。

基于专业内容及深度运营下的复合营销

中关村在线副总经理蔡小鹏认为,通过一系列的深度运营与专业打造,2018年中关村在线预计会吸引超过900W+日均独立到访UV、客户端会有400W+、销售线索提供60W+的导流。与此同时,中关村在线希望通过深度运营与内容定制,能够为每一名用户、每一位客户提供一系列出色体验及结果。在演讲的最后,蔡小鹏表示:“2018年,中关村在线将与大家一起共创智能生态,科技引领未来”。

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