油烟扰民、新房漏水……潍坊奎文区长受理市民“烦心事”

来源:齐鲁网 2018-01-12 00:46:37

齐鲁网潍坊1月12日讯(记者 李杨)1月11日上午,潍坊市奎文区委副书记、区长高志秀与住建局等部门负责人以及各街办负责人一起来到潍坊市12345政务服务热线受理中心,接听市民来电,集中受理市民反映的各类急事、难事。

油烟扰民愁煞人 当天下午就去查

东景国际小区的业主打来电话求助,门头房的经营商户擅自将油烟排放到小区内,气味刺鼻,严重影响居民正常生活。

针对困扰居民的油烟扰民问题,高志秀表示,根据相关管理法规,经营餐饮的商户,应安装符合环保要求的油烟净化设备,不得直接将油烟排到室外。同时,从消防安全角度考虑,商户使用的燃气气源的安全性也十分重要。她承诺将于11日下午,立即安排专人到现场检查,看一看商户到底是否按规定安装了油烟净化装置,以及使用的燃气设备是否合格。如果检验不合格,将责令商户立即整改。

房屋质量差 下雨就漏水

随后,金栾玉景城小区的业主给高志秀打电话反映称,2017年2月,他购买了金栾玉景城小区的房子。7月11日,终于领到了新房。但在交房后,他却发现房屋质量太差,竟然出现地面不平整、卫生间未做防水工程等“低级错误”。令来业主无法接受的是,每逢下雨,新房屋顶、窗户漏水严重。经过一个雨季,新房被雨水浸泡,墙面损毁严重。

对于来电人反映的房屋质量差这一问题,高志秀将热线转给了奎文区住建局工作人员。住建局工作人员表示,将会立即找到开发商和业主,查看相关的验收报告,确认房屋到底有没有质量问题。如果上述问题确实存在,住建部门将协助业主正当维权,保障其合法权益。

在热线电话中,该来电人还反映,他与妻子到梨园派出所办理落户,工作人员答复该小区消防验收未通过,导致无法落户。对于无法落户问题,住建部门工作人员承诺,将一起帮助其落实消防验收迟迟不通过的原因,在2天之内给他一个准确答复。

在2个小时内,高志秀共接听了17个热线电话,涉及城管执法、物业管理、城区供暖等多项内容。随后,她立即在现场召开调度会,并在会上明确指出:“对这些问题的处理,首先就是要做到第一时间解决。会后,各部门马上安排人员到现场进行对接,了解每件事的来龙去脉,在与来电人细致沟通之后,争取把这些问题彻底地解决。”

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