情侣酒店浴室洗澡遭遇惊魂一幕 玻璃门瞬间破裂

来源:南国早报 2018-03-11 09:22:51

(原标题:一对情侣在北海住酒店,推开洗澡间玻璃门时,意外发生了…)

3月4日,陈先生和女友从成都来到北海。入住酒店后,陈先生因洗澡间玻璃破裂意外受伤。在陈先生与女友接受了酒店的处理方案后,酒店要求他们签署“承诺书”,二人表示不满,双方为此起了纠纷。

事件

酒店玻璃门破裂,客人受伤

3月4日,准备今年完婚的陈先生与女友张女士从成都来到北海,准备次日前往涠洲岛拍摄婚纱照。当晚,他们入住北京路一家商务酒店的豪华大床房。不料,陈先生推门进洗澡间时,钢化玻璃门破裂,他的脸部、身躯和右手都被玻璃划伤。

据陈先生回忆,当时,他推门想进洗澡间,但门没推开,便加大气力,结果玻璃门就碎了。之后,受伤的陈先生在女友的陪伴下,下楼寻求帮助。

酒店方派保安开车带着陈先生到医院处理伤口。800多元的治疗费由酒店垫付。

补偿

酒店与客人初步达成协议

当晚,酒店为两人换了房间。次日一早,酒店一名主管提着水果前来慰问。双方就后续处理进行协商。

陈先生告诉记者,他和女友商量后,希望酒店负担1.13万元的赔偿(包括下次再来拍摄婚纱照的往返机票4000元,误工费3000元,请假费3000元,精神损失费1000元,医药费和后期除疤费300元)。

经过双方商议,最终,酒店愿意补偿陈先生7000元,并承担医疗费838元、房费298元,合计8136元。陈先生和女友接受了这一方案。

进展

一纸“承诺书”让客人不满

3月6日上午,两人到总台办理退房手续时,酒店一个举动让他们反悔了。

酒店方拿来一份“承诺书”。该“承诺书”写着,因陈先生不小心造成意外受伤,酒店“出于人道主义”一次性补偿8136元,并要求陈先生承诺不得再向酒店提出其他费用要求。

陈先生和张女士对此表示不满。陈先生后来对南国早报记者说:“我住酒店受伤,酒店却把责任推得如此干净,还把赔偿说成是出于人道主义,我不能接受!”

双方协商失败后,3月6日下午,陈先生与女友到派出所报案,并向工商局12315投诉。下午5时许,两人回到酒店,发现门卡因过时打不开房门,便到总台要求开门。总台称,因超过住宿时间,陈先生需要补交一天的房费,酒店方可开门。

之后,陈先生与女友以酒店扣押他们的行李为由,拨打了110,并再次向12315投诉。

派出所民警和辖区工商所执法人员赶来调解。但此时双方都不愿让步,酒店还提出客人需支付3天的房费共计447元、已垫付的医疗费828元,玻璃损失费500元,打折后,合计1430元。

双方的纠纷一直持续到当晚10时。陈先生和女友支付了两天的住宿费后离店。

7日下午,辖区工商所就调解结果答复陈先生:因双方诉求相差太大,调解中止,建议陈先生走司法程序。

酒店

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