发力新零售 玛丽黛佳联手天猫玩“黑科技”

来源:亿邦动力网 2018-03-12 00:00:00

在3月7日-3月11日期间,一向以鬼马著称的玛丽黛佳亮相上海龙之梦购物中心,以“无乐不作”为主题搭建了一座高颜值的小蘑盒快闪店,为消费者带来了一场全新的新零售购物体验。

事实上,玛丽黛佳以“创意、色彩、艺术”为品牌核心,不断寻求突破与创新,此次再度联手天猫打造出一座“黑科技”鬼马小蘑盒空间,成为美妆与科技跨界的一次新的尝试。在快闪空间内,消费者能够体验到包括虚拟试妆魔镜、色彩贩卖机、AR互动游戏等新零售技术。

在AR虚拟试妆魔镜前,消费者只需要在镜头前拍摄自己的面部照片,就可以一键试妆,当试到自己满意的妆容时,页面上会显示产品价格等信息,消费者可以通过手机淘宝直接下单;全新3.0版色彩贩卖机,无论外观、体验感都是一次新升级,高颜值的色彩和造型捕获了无数女生的心,贩卖的惊叹水唇膏也是适合春夏的当季新品,只需要手机扫一扫支付就能拿到;AR互动趣味游戏——蘑菇森林大作战,更是开启了现场多人竞技场面,获胜者还能获得蘑菇眼影礼盒等多重大礼。

做贩卖机就是为了让产品触达消费者

早在2017年7月21日-7月23日天猫美妆节期间,玛丽黛佳就联合天猫打造的无人色彩贩卖机亮相杭州西湖银泰城,3天共计售卖近1600支口红,在有效时间内平均一分钟卖出一支,一台机器单天售出的口红相当于玛丽黛佳在线下专柜一周的销量。

玛丽黛佳总经理陈海军认为:“最早做贩卖机的时候初心很简单,就是为了让产品触达到消费者,实现链接消费者的目的,而快闪店和贩卖机的目的也不在于售卖,而是体验。”

但是这不意味着玛丽黛佳做贩卖机是一时心血来潮,据了解,为了做好新零售,玛丽黛佳成立了专门的用户体验中心,以用户为导向,分析研究实现消费者体验所需要的技术和路径,快闪店和贩卖机是玛丽黛佳探索新零售其中的一个部分。陈海军表示:“现在消费者接触产品的渠道很多,接受产品的方式很多,线上线下的销售形式都在发生很大变化,如何让她们真正意义上能接纳我们产品,我们需要一个部门,超脱所有业务关系,不属于任何一个渠道,而是一个单独的部门来研究找到消费者喜欢的点。”

紧抓彩妆市场的机遇

据英敏特报告《彩妆-2017中国》显示,95%的中国都市女性消费者在过去半年内使用过口红/唇彩。英敏特预测彩妆市场销售额预计将在2017-2022年间以10.2%的年均复合增长率增长,在2022年达到496.62亿元人民币。

玛丽黛佳作为彩妆行业的翘楚,自然不会放弃这样庞大的市场。

随着口红、气垫、素颜霜品类火热之后,玛丽黛佳认为下一个即将火的彩妆品类是眼影。陈海军表示:“我坚信眼影是大市场,这方面玛丽黛佳先人一步走在前面,大家都以为眼影是小品类,但我们觉得眼影是可以发展为大品类的,小蘑菇是在成熟品类做创新,我们对眼影的目标是将小品类做成大品类,引领消费。“这也是玛丽黛佳推出新品小蘑盒(混色版画眼影)的主要原因。

除了发力产品开发外,玛丽黛佳也增码渠道建设——开拓购物中心市场,开设单品牌店。

陈海军认为单品牌店能否盈利有三个方面因素:首先,选择地点很关键,要人流量足够;第二在引流方面要有手段;第三是新品推出的频率要快,这样才能维持消费者的兴趣。当然最关键的是让消费者跟品牌产生互动,使产品让消费者使用。

目前已开的购物中心门店回报率都还不错,但是尝到甜头的玛丽黛佳并没有盲目激进,陈海军表示会比较稳妥地开拓购物中心,稳妥是基于购物中心能保持盈利,另外让消费者真正感知到体验。“我们会比较注重购物中心的人流和消费层次,而不是放开扩张。我们以消费者为核心,消费者去哪里,我们就在哪里,“陈海军说道。

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