SendGrid:数字交流的未来

来源:199it 2018-03-15 00:00:00

199IT原创编译

根据SendGrid和Egg Strategy的新报告“数字交流的未来”,电子邮件仍然是美国年轻人的一种核心交流形式,他们通常希望今后更多地使用电子邮件。

事实上,近一半的Z世代受访者(13-21岁)认为,未来几年,他们的电子邮件使用量将会增加(48%)。和千禧一代及X世代相比,Z世代更可能在未来更多地使用电子邮件。

半数Z世代和52%的千禧一代表示,过去几年电子邮件使用量有所增加。X世代既不大可能增加电子邮件使用量(35%),也不太可能减少(21%)。

年轻受访者更倾向增加电子邮件使用量,这很可能与他们将进入职场有关。在将增加电子邮件使用量的受访者中,主要原因是工作需要。此外, Z世代受访者比老年人更希望增加专业电子邮件的使用量,比如短期(1年)和中期(5年)。

其实,大多数Z世代(13-21岁)在十几岁的时候就已经开始使用电子邮件了。SendGrid的调查发现,85%的Z世代受访者每个月至少使用一次电子邮件。

电子邮件对B2C互动的重要性

SendGrid的调查还发现,根据参与的电子邮件互动类型划分,对Z世代来说,来自企业的电子邮件(68%)和接收个人邮件(68%)相似。有趣的是,年轻受访者比老年人更喜欢B2C电子邮件。

而且,电子邮件仍然是与企业互动的首选方式,74%的受访者这么表示。如果已经开始互动,社交媒体则是首选方法(39%),即关注品牌,其次是注册订阅简报(32%)和发送电子邮件(32%)。

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