张一鸣一夜无眠,内容平台“集体补课”

来源:搜狐科技 2018-04-11 22:09:00

除头条外,微信、QQ,微博、企鹅号等多个社交和资讯平台,均在今天发布了相关措施,内容平台尤其是短视频平台,正在经历一场严酷的考验。

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图/视觉中国

记者 |何雪峰 赵雷 张皓月

编辑 | 赵力

4月10日深夜,不少抖音用户发现视频右侧上千的评论数还在,但评论都消失了。输入内容评论时,系统会提示“评论服务维护中”,抖音的直播功能也被暂时关停。

当天白天,国家广播电视总局公告称,“内涵段子”客户端软件和相关公众号存在导向不正、格调低俗等突出问题,责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。

有用户表示,抖音暂时关闭直播和评论功能,可能与内涵段子被关停有关,当晚,大量内涵段子用户“占领”了抖音评论区。

对此,抖音发布声明:对系统进行全面升级,将进一步提高内容审核标准,优化审核流程,加强对平台内容的管理,包括评论与直播。升级过程中抖音将秉持积极、向上、健康的产品导向,持续建设正能量的视频内容池。

4月11日一早,今日头条创始人兼CEO张一鸣的一封名为《致歉和反思》的公开信刷屏,信中张一鸣称自己自责内疚,一夜未眠,“没有贯彻好舆论导向” ,要将正确的价值观融入技术和产品。

4月11日下午,头条宣布关闭APP内语录,段子,趣图,美图和美女共5个频道。除此之外,微信、QQ,微博、企鹅号等多个社交和资讯平台,均在今天发布了相关措施,内容平台尤其是短视频平台,正在经历一场严酷的考验。

头条的“老大哥”产品

被永久关停的内涵段子,是今日头条(北京字节跳动科技有限公司)现有资格最老的产品。2012年3月,张一鸣创立北京字节跳动科技有限公司;2012年5月,内涵段子上线;2012年8月,今日头条第一版上线。

内涵段子是一款包含各类短视频、有趣评论、笑话段子、内涵图片等多主题、多体裁的社交软件,旗下用户形成了独特的搞笑娱乐社区。内涵段子的用户自称“段友”,暗号颇多,其中对被大众所知的是“啤酒小龙虾,段友是一家”。不少用户用暗号在线下碰面,甚至有用户以内涵段子tv等车贴用以彰显身份。

作为今日头条旗下的“老大哥”产品,内涵段子上线后“战功赫赫”。直至如今,内涵段子在细分领域依旧是头号选手。QuestMobile数据显示,2016年3月,内涵段子位居数字阅读领域DAU第三位,超过351万。到了2017年,内涵段子依然是热门App。

据比达咨询(BDR)数据中心监测数据显示,2017年第2季度搞笑类APP MAU(月活)跃用户数排行中,内涵段子的月活数据排名第一,为1746.2万人,远超竞品(百思不得姐和糗事百科月活都在200万人以上,分别为270.0万人、237.1万人,其他同类APP月活都在两百万人以下)。

内涵段子比今日头条APP上线要早,在头条APP上线初期,担任了重要的导流作用。张一鸣曾说:公司在最初发布的几款产品,内涵段子、今日头条,获取了第一百万DAU(日活)用户,为公司奠定了一个很好的基础。

正因如此,发展至今,已有超过2亿用户的内涵段子基本代表了今日头条野蛮生长时代的产品调性。内容中存在为数不少擦边视频和图文,以“内涵”为名,走在灰色地带。与曾经被快手类似,以内涵段子为头条一度填补了已被BAT抛弃的市场。

对于今日头条来说,内涵段子的关停相当于少了一个重要的导流渠道。据一位互联网分析师称:“2000万+的DAU说没就没了,这按照微博的单用户市值计算,起码也有50亿美金的市值了。”

高速发展中“欠下的功课”

从内涵段子的崛起,到如今的头条系产品各种产品的亮眼表现,六年的时间,今日头条伴随着低俗和灰色内容,野蛮生长成一家创业独角兽,并保持持续高速发展。在内容分发和短视频领域已经成为了优势明显,甚至让百度、腾讯等老牌巨头都开始羡慕。但快速的发展并非一帆风顺。

“过去几年间,我们把更多的精力和资源,放在了企业的增长上,却没有采取足够措施,来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课,比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。”张一鸣在公开信中说。

近20天来,与今日头条有关的负面消息未曾间断,在不断回应的同时,一项项具体的整改措施也相继发布:

3月26日,头条回应之前媒体曝光的抖音假货短视频问题,称发现即封禁,决不姑息。

3月30日,今日头条回应央视报道刊登违法广告、虚假广告的曝光,称感谢央视监督,向用户商家致歉,已打击告落地页违规

4月1日,今日头条回应知乎用户木马质疑:把行业通用正常产品功能污蔑为木马行为。

4月3日,针对央视批评短视频平台出现大量未成年妈妈视频等低俗内容,火山小视频回应,将立即对平台的内容、审核规则、产品机制进行全面检查。

4月4日,广电总局对今日头条和快手提出整改,要求两家网站停止新增视听节目上传账户,排查现有账户;全面清查库存节目,下线有问题节目等。今日头条将全面清查站内内容,并暂停新注册用户上传视频。

4月5日,快手和火山小视频从安卓应用商店下架,快手首页暂停更新。

4月6日,今日头条方面发布通报,称旗下短视频产品共计下架问题视频10318条,重置封禁问题账户4864个,增加视频审核相关词库敏感词1700余条。

4月9日-10日,今日头条等四款新闻资讯类APP被有关部门下架。

4月10日,抖音正式上线反沉迷系统。

4月10日,广电总局责令永久关停今日头条旗下“内涵段子”客户端软件及公众号。

4月11日,抖音方面表示,即日起,为更好地向用户提供服务,抖音将对系统进行全面升级,期间直播功能与评论功能暂时停止使用,升级完毕后会再次开通。同时有人发现,影视等相关账号无法搜索到,有合作方接到要求提供《广播电视制作经营许可证》的通知。

4月11日下午,今日头条宣布关闭App内语录,段子,趣图,美图和美女共5个频道。今日头条表示,这是产品内部整改的一部分。

集体补课

昨日(4月10日)下午,广电总局责令关停“内涵段子”的公告中出现了一个少有的措辞:“举一反三”。其隐含的意思不言而喻,要今日头条乃至各大短视频企业自检自查。

今早,张一鸣便发文致歉,“我真诚地向监管部门致歉,向户及同事们道歉。从昨天下午接到监管部门的通知到现在,我一直处在自责和内疚之中,一夜未眠”。

在致歉的同时,张一鸣表示要进行一系列整改,其中包括,建立黑名单制度,启动专项未成年保护措施,上线反沉迷、反谣言、反低俗系统、成立内容监督专家团等,同时将进一步深化与权威媒体合作,提高权威媒体内容的分发,保证权威声音有力传播。

而对于此前引以为豪的算法分发, 张一鸣也表示,将强化总编辑责任制,全面纠正算法和机器审核的缺陷,不断强化人工运营和审核,将现有6000人的运营审核队伍,扩大到10000人。并一再表达要将正确的价值观融入技术和产品。

和今日头条一样,短视频领域的“同学们”面临着同样的平台治理和监管问题。

今日下午,微信相关负责人告诉寻找中国创客记者,微信和QQ将在互联网短视频整治期间,暂停包括腾讯旗下的微视以及快手、抖音、西瓜视频等外链直接播放功能。测试显示,上述平台的视频,无法被直接分享到微信端。

至于何时才能恢复直接播放功能,腾讯方面表示,恢复时间需要将根据政策情况适时调整,所有的工作都要符合主管部门的要求。

腾讯旗下的企鹅号也调整了发文数量,其中主要调整的为一级、二级企鹅号的视频发布上限每日发文上限,由原来的10篇调整为1篇;三级企鹅号每日视频上限调整为3篇。

微博方面也表示,针对近期社会反响强烈的在直播、视频平台中传播涉及未成年人的低俗及其他不符合社会主义核心价值观内容的情况,联合秒拍、一直播,对自身平台中可能存在的以上违规违法内容开展了专项清理行动,该专项清理将持续三个月。

现在,内容领域尤其是短视频平台,都在面临着一场严肃的“集体补课”。

本文为寻找中国创客原创

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