一片丹心映税徽

来源:凤凰新闻 2018-05-16 01:00:25

原标题:一片丹心映税徽

本报记者 王超 通讯员 郝凤山

走进洮北区国税局纳税服务科,18名干部井井有条、紧张忙碌的工作状态深深地吸引着记者的眼球。这个平均年龄在28周岁左右,目前为16417户纳税人提供着纳税服务的“全国青年文明号”单位,一直用扎扎实实的行动,书写着一个又一个感人至深的故事。

老李的牵挂

每天第一个到岗,最后一个下班的老税务、纳税服务科科长李晓光,年长、多病、体衰。可是这些困难一点儿没有妨碍老李的拼搏,反倒是催生了他火热的激情。正如他所说:“办税服务科是咱国税局的门面,换位思考、真心服务,就一定能把工作做好。”

30多载寒来暑往,流逝的是老李的青春岁月,不变的却是他为纳税人提供优质高效服务的忠诚。2017年初,老李接连推出二阶导税、专家值班、导税台预审三项制度,提高了窗口人员工作效率,减少纳税人等待时间。2017年12月,三项高效管用的制度在《中国税务报》上刊出。一时间,获得了广泛好评,兄弟单位纷纷取经学习、电话咨询者络绎不绝。

一面锦旗

4月23日,纳税服务科来了一位手持锦旗的纳税人,上面印着“兴办实事解民忧,只跑一次合民意”鎏金大字,这到底是怎么回事呢?

事情还要从几天前说起。4月18日,白城市惠康大药房办税人李艳秋匆忙赶到办税服务科,她因急事耽搁,打算抢在征期最后一天完成申报。办理业务时,由于她和药房法人代表董严松都没有进行信息采集,不巧的是董严松在外地赶不回来,导致业务无法继续办理。

窗口工作人员在了解情况后,及时与董严松取得联系,以提供一段被采集人录像的方式完成远程采集,让纳税人顺利申报。李艳秋感动不已:“没想到通过远程采集,事情就这么顺利地办完了,‘最多跑一次’是句大实话啊!”

“暖心休息室”

5月7日的下午两点,办税服务科门前的阴凉处,一名环卫工人坐在台阶上不停地擦汗。不远处的十字路口,交通警察忍受着风吹日晒,坚守岗位指挥着交通……

眼前的一幕幕,牵动了全科干部的心。大家你一言我一语,想着要为工作在纳税服务科门口的交通警察、环卫工人、城管人员做点什么。此时,副科长杨微的一个金点子,让所有人一致赞同,那就是在科里设立“暖心休息室”,供大家休息。

5月11日,交通警察、环卫工人、城管人员代表如约而至,办税服务科的同志们在大厅门口热情地迎接他们,并向他们介绍着“暖心休息室”,欢迎他们随时随地前来喝水、休息。不仅如此,全科干部还出资购买了喝水杯,后来,喝水杯被亲切地称为“暖心杯”。

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