“大数据”助职能部门高效报到

来源:中国广播网 2018-06-18 09:00:00

亦庄镇综合网格指挥中心内,职能部门工作人员在综合信息屏前值守。武亦彬摄

在亦庄镇三羊里地区,有一座两层小楼,虽不起眼,但却是该镇的综合网格指挥中心。这里安装的综治指挥系统,集成了镇域内20余万条基础信息,正在用大数据的方式,助力亦庄镇各部门第一时间发现问题,高效报到。

亦庄镇位于大兴、朝阳和通州的交界地带,又分为三羊里地区、贵园地区和鹿海园地区,从三面包围着经济技术开发区,相较于大兴区的其他乡镇,这里的城市治理不仅难度更大,精细化程度要求也更高。

“想要高效解决问题,首先要有能够快速发现问题的‘眼睛’。”亦庄镇副镇长盖征说,除了广大热心居民、志愿者之外,亦庄镇还有807名基层执法员和网格员,实时巡逻。去年10月,亦庄镇还为所有基层执法员都配备了具有视频传输功能的移动设备,并升级完成了镇域内2400个智能摄像头,在128个路口和社区出入口换装了人脸和车辆识别摄像头,并选择了4个高点安装可以探测火情的云台,2分钟便可完成对全镇域的巡视。与此同时,社区、市政、工商等多个部门也分别提交了人口、基础设施、商户等最新的基础信息,与视频资源一起构成了综治指挥系统的大数据内核,“把那些沉睡的数字整合在一起,消除了部门之间的信息壁垒,换来更加精准的城市治理。”盖征说。

日前,记者走进指挥大厅,首先见到的就是一块巨大的屏幕,综治指挥系统已经将摄像头、管理队伍、网格责任区分布等城市部件坐标落图并动态展示。屏幕前,综治、城管、公安、食药监、工商等15个业务职能部门安排专人坐席,随时响应。

“现在,各部门下沉到社区参与治理的同时,还能有综治指挥系统的大数据帮忙,处理问题更精准了。除了网格员,大数据也可以‘吹哨’。”工作人员举了这样一个例子:当大数据发现某条商业街存在严重拥堵时,系统在通知网格员前往现场的同时,还会对与此现象最相关的交通和城管部门发出通告,在指挥中心现场的部门坐席就会立刻通知部门执法队,随后,交通队和城管队会到现场勘察是否存在违停车辆和无照商贩占道经营。假如发现是因为丢失井盖等市政原因引起的,则会由网格员“吹哨”给市政部门,后方坐席通过大数据查询出该井盖的形状和尺寸,尽快安排修复,事后的处理流程也都可以在系统中得到反馈。此外,指挥中心的坐席员也在时刻监控着系统变化,遇到严重性事件,则会“吹哨”通知区相关部门进行联合执法,实现“小事不出乡镇,大事联动解决”。

通过综治指挥系统的建设和部门联动,与往年同期相比,今年亦庄镇三类可防性案件同比下降约76.4%、城市管理类案件下降约50%、居民投诉案件下降约50%,群众安全感、满意度得到了显著提升,部门报到变得更加高效了。(记者陈强)

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