小事故赔出大费用 换了三家店车主还被冒用签名?

来源:网易深圳 2018-06-19 09:30:24

小事故赔出大费用!换了三家汽修店,车主还被冒用签名?记者调查揭露定损潜规则!

市民王先生上月底

开车发生了交通事故

这起事故很简单

责任和定损也很快被确认

但是问题最终还是出现了

明明是起小事故

保险公司要赔出的费用

却不是小数目

到底是为什么呢?

王先生说,5月27 号,他驾车在罗湖区太白路附近与一辆公交车发生了交通事故。当时交警和保险公司都对这起事故进行了确认。

车辆入厂维修

出厂后问题更严重

保险公司定损后,王先生便将自己的车交给了位于清水河一家名为汇通汽修店的修理厂维修。

调取维修清单

方知"小修"变"大修"

王先生表示,自己的车之前并没有抖动异常的情况,交通事故也只是伤及皮毛而已。随后他通过保险公司调取了维修清单,清单上的内容让他大吃一惊。

维修费暴增两倍

汽修厂却偷工减料?

王先生强调,根据现场事故的勘查,自己的车修下来最多只需要 6000 元,但实际上的修理费却达到了 1 万 7 千多元,并且没有任何人提前通知或者详细说明原因。而令王先生愤怒的是,在重新检修的时候,他发现维修清单上新加了一些项目,费用是算进去了,实际上汽修店却没做。

小事故大问题

维修理赔单竟被代签

严重的问题还不仅这些,随着调查逐渐深入,王先生发现,在修车过程中,有人冒用了他的签名。从王先生提供的这张车辆保险维修协议,可以看到了所谓的王先生的签名,以及一家名为车发发科技有限公司的公章。

车辆被层层转包

是否存在骗保嫌疑?

根据王先生的说法,在 5 月 27 号事发当天,他把事故车送到了清水河汇通汽修店邓先生的手上。

随后,因为汇通这家店只做简单的维修保养,于是邓先生又将车转给同样在清水河的一家名为联润汽修的修理厂。

后来,联润汽修又把车转给了位于宝安的车发发汽修店。

最后在这家车发发汽修店,出现了冒用王先生签名高价修车的情况。

对此,相关的汽修店是怎么回应的呢?

记者首先来到了位于宝安区的车发发汽修店,王先生表示,自己的车从清水河的两家汽修店转包出来后,就是来到了这里最终定损、维修的。不过,对于王先生的话,车发发汽修店门店负责人崔先生则表示,他们有点冤。

"车发发":门店级别高定损高,

不少汽修店来合作

崔先生表示,因为他们门店属于二类汽修,定损费用会比一般的汽修店高,所以会有不少汽修店将车辆送到他们门店来定损。

这次王先生的车定损完后,一万七千多元的保险赔偿就直接打到了车发发汽修店的账户上,如果按照正常流程,会有一笔不小的费用转回给与车发发有正式合作的外包维修店。

"车发发":

员工私下违规操作被开除

崔先生认为,可能正是有这个优势,所以会有员工为了赚取蝇头小利,从而违规操作。按照他事后了解的情况,王先生的车是转了三手后,才到了他们门店一位姓黎的员工手上。正是这名员工私自使用了公司的公章,联系保险公司定损、并伪造了王先生的签名。目前,他已经被开除。

"车发发":

承认管理疏漏 否认骗保

崔先生说,平时公章是在店长手上管理,出了这个事情也说明门店的管理存在问题。但是,王先生的车到底又是宝安哪家合作方送来定损的,保险赔偿又要怎么返出,崔先生表示还在调查。不过崔先生表示,他们的员工确实有私下定损的行为,但不至于骗保。

"车发发":

只有定损没有修车

不过崔先生最后强调,王先生的车其实也根本就没送来过,全是在清水河那边修理的,至于没有更换大灯,也是那边汽修店所为。

记者随后联系了第一家接手事主车辆的汇通汽修店。这家门店的邓先生表示,当时王先生就是把车交到他手上的。因为他们门店修不了,所以才转给其他门店。

记者紧接着又来到邓先生说的这家汽修店。记者看见,汽修店虽然设施简陋,但还是有奔驰宝马等豪华汽车停在这里。汽修店的老板游先生说,王先生的车确实是他们修的。

今天,记者也致电车主购买保险的保险公司专员洪先生,但是他本人对此事拒绝回应。由于是周末,记者暂时无法联系上当事保险公司。

现场快评

位于罗湖清水河的汽修店,竟然要舍近求远找到宝安的汽修店去定损。车发发员工虽然私下定损,但是若没有可靠的合作公司介绍生意,那么这个费用也无法转出,对于这个潜规则操作,门店并没有全力调查、修补漏洞,而仅仅是将涉事员工开除了事。可即便如此,汽修店也没有按照最终的定损给客户修车,一句没搞清楚就算交代?若不是修车技术不佳,那么王先生的权益不就实实在在得给坑了吗?那同时对于保险公司我们同样有疑问,既然事故现场的初步定损和后期定损不一致,难道在这个过程中就没有人询问过投保人的意见吗?若是跟客户保持有效的联系和沟通,那么冒用签名的事情是不是也就不会发生了呢?

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