苏宁的“6·18”年中考:智慧零售的进击

来源:同花顺 2018-06-19 11:17:45

苏宁自2010年开始进行的线上线下融合转型已经小有成效,尤其是在线上流量红利殆尽,电商巨头纷纷转战线下的大趋势下,发迹于线下的苏宁也自然更为自信起来。

苏宁易购(002024)2017年年报数据显示,2017年,苏宁的商品销售规模为2433亿元,同比增长近30%,其中线上业务占比52%;营业收入1879亿元,同比增长26.48%;归属于上市公司股东的净利润42.13亿元,同比增长498.02%。值得注意的是,从2016年第四季度至今,苏宁已经连续5个季度实现盈利。

“未来的零售不是一个简单的线上线下融合,没有界别和差异我想这是不可能的事情。界别的差异仍然存在,未来的零售不管是线上还是线下都更加地有界。”这是3月31日苏宁易购副董事长孙为民在苏宁智慧零售实践者峰会上的论断。

体现在本届的“6.18年中大促”中,苏宁采取多业态的双线联动,进击抢占市场之意颇为明显。除了线上互联网平台,还包括线下的3.0苏宁云店、苏宁易购直营店以及零售新物种苏宁小店,再加上苏宁零售云加盟店,将整个年中大促从线上带到线下,从一二线城市到县镇,形成全覆盖。

苏宁的意图不止于此。在北京市场,仅苏宁小店,预计在2018年12月,要完成600家门店的开店数量,到2020年,则要实现2000家的目标。

“除了商品销售,还有一些服务功能,比如缴费、包裹自提点等。而且在不同地区,所销售的商品也会呈现出地域化差异,比如在北京,我们就计划引入京五爷的煎饼、庆丰包子等。而且还会有一些黑科技的场景化应用。”宋锐透露,苏宁计划在北京南站开设一家无人门店,包含自助服务、自助取餐、自主支付等,预计在今年暑期开业。

严格按照智慧零售进行布局的苏宁也获得了资本市场的认可。

进入2018年以来,全球股市一直处于上下大幅震荡的状态,而苏宁易购的股价则整体呈上涨趋势。1月5日,苏宁易购的收盘价为12.41元/股,截止至6月14日,收盘价为15.20元/股。中金公司最新报告显示,苏宁易购的盈利能力进入向上拐点,将目标价上调6%至20元。

此外,在6月1日,随着A股被正式纳入摩根士丹利资本国际公司(MSCI)新兴市场指数,苏宁易购也入围其中,并位列在深交所上市的公司第十位。

多业态联动、全渠道引流、场景营销造势

文/跃泷

进入2018年6月,“6.18年中大促”的竞争,比以往更加激烈。

第三方数据监测及分析机构易观近日发布了《零售进入智慧时代,年中大促增添科技特质》大数据分析报告,文中指出,今年“6.18”期间,电商采取全渠道联动来提升平台和品牌形象,将整个大促从线上带到了线下。随着消费升级,品质和内容将会是消费者最大的关注点,场景化消费的营销方式,结合潮流的互动玩法和大IP资源,提升了今年大促网购平台和用户之间的活跃指数。

恰逢2018年俄罗斯世界杯,这个原本是京东店庆日的购物节日,在体育等多个领域有深度布局的苏宁,通过多业态联动、场景化营销等手段,将转型革命、业态扩展以及智慧零售布局的成果,得以集中爆发式的呈现。

在“6.18年中大促”与世界杯的联合节点营销背景下,苏宁5000家门店化身“绿茵场”,大屏看球、主题布展、互动娱乐、有奖竞猜。

据了解,此番苏宁推出了“商品+内容+服务”的世界杯主题营销活动。具体而言,就是融合“看、吃、玩、购”四个场景,结合世界杯热点,对球迷和非球迷用户,联动品牌和小店产业,打造社交与场景相融合的品牌营销活动。

苏宁易购总裁侯恩龙表示,此次苏宁易购“6.18”将双线出击,结合苏宁广场、门店、影城各业态,将足球的激情和苏宁的热情融为一体,打造最发烧的足球之夏。

为了能够给球迷及其家人打造更温馨融洽的看球环境,苏宁易购将从7月1~15日在全国43个城市的苏宁影城、万达影城推出“1场电影+1场世界杯”主题场,邀请球迷携同家人前往,并享受免费观影观赛。

线下推出世界杯深夜加油站贴心服务,三公里的范围里,力求在三十分钟内送达。炸鸡、龙虾、啤酒、生鲜果蔬、米面粮油、冷藏食品等均包含在内。而在北京、上海、广州、深圳等16个大区,苏宁小店将实现24小时不打烊,用最实际直接的方式助兴世界杯。

消费者日益增长的服务需求从最初的粗放式投递模式转向多元化精细化投递。深夜加油站的背后是苏宁当下渠道下沉所打造的社区生态成果。据了解,苏宁当前已经在全国各地布局500多家苏宁小店,定位于社区服务,由苏宁物流配送。

“苏宁已经在线下配送方面形成了一套成熟的体系,并且各个项目和业态间也实现了充分衔接。”苏宁小店项目部总经理宋锐说:“在线下,苏宁云店、苏宁易购直营店以及零售新物种苏宁小店,还有苏宁零售云加盟店,消费者下单后,面对两公里内的物流配,由苏宁小店来承接,两公里之外,则是由苏宁易购承接。所以,我们希望能把苏宁的所有业务落地到150~200平方米的苏宁小店里。”

世界杯营销背后的布局

近日,中国连锁经营协会(CCFA)公布《2017年中国连锁百强榜》。数据显示,苏宁易购以2433.43亿元的销售额排名第一。此外,在,2017年,苏宁易购的销售增长率达29.2%,门店增长率为10.9%。

苏宁之所以能在保持销售规模的同时,还能实现高速增长,得益于其全渠道融合的智慧零售模式。

2017年12月,苏宁对外宣布智慧零售大开发战略,并制定了未来3年其互联网门店将拓展到2万家的目标。在智慧零售战略下,苏宁小店将与苏宁红孩子、苏宁极物等不同业态进行融合。

作为苏宁智慧零售大开发战略的重要落地项目之一,苏宁小店在全国的门店数量目前已经突破500家,覆盖全国48座城市。

“苏宁小店是依托于苏宁的整体生态,以用户体验为核心,通过多年实体门店积累下来的零售客流,跟我们近十年O2O模式的融合,以及智慧物流方面的结合,在去年形成的一个智慧零售的模式。”宋锐这样说道:“苏宁小店不仅仅是一个便利店,我们希望能整合集团的所有产业和资源,包括物流、金融、文创、体育、零售等,把苏宁小店做成一个流量的入口和平台,为整个集团的战略发展和消费者的便利、便捷努力。截至目前,现在苏宁小店的会员与苏宁易购的会员是打通的。”

“苏宁小店的流量来自线上和线下,我们的目标是要将线上和线下的流量占比都做到50%左右。”宋锐表示,苏宁小店的盈利模式与大多数便利店不同,将会通过获取流量,并通过流量的转化来获取利润。

今年第一季度,苏宁线上GMV同比增长81.5%,意味着苏宁已经实现了线上运营效率的提升;同时线下门店效率提升,以苏宁小店和零售云为代表的新业态为未来新增长找到突破口。

在2010年,苏宁线上平台苏宁易购正式上线,开始了双线渠道运营模式的征程。而后,随着全渠道融合从概念深入运营层面,苏宁多年全渠道经营积累的技术及经验逐渐进入收割阶段。

有业内人士表示,近两年来,线上线下融合、共同发展的趋势越发明显,从这个角度看,其他电商正在向苏宁模式靠拢。这体现了苏宁的前瞻性优势。

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