我研究了拼多多,发现它原来是个游戏APP

来源:界面 2018-07-09 10:58:00

作者:单仁

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想必大伙周末都出去玩了吧,这个周末我带着我们的高管团队去了罗浮山做了两天的体验学习活动。借助于野营徒步去学习领导力的课程,当然也在学习更加好玩。

你还别说,在忙碌奔波之余,去干点不一样的事,还挺好玩,感觉跟充了回电似的,回来连续开了15个小时的会议。

为什么我会有这种感觉呢?从科学研究的角度来看,其实玩乐的缺乏跟睡眠的缺乏很相似。

比如,当一个人连续熬了好几天夜,就一定很渴望大睡一场;同样的,当你持续忙碌奔波一段时间,自然也会对玩乐极度渴望。

特别是在今天的信息时代,这种对玩乐的渴望感更甚。

一方面我们每时每刻都在接受四面八方的资讯,使得我们的时间被切割成碎片化;另一方面,社会的快节奏化也在大大压缩我们的休闲时间。

所以,我们变得越来越渴望“短时间”、“碎片化”的玩乐。

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可能已经有不少人感觉到这个趋势,但你可能不知道的是,它早已在悄无声息地改变着商业格局。

拿手机行业来说,当初诺基亚和黑莓从硬件功能来看,那实力是杠杠的,但是乔布斯拿着iphone一亮相,局势就变了。

因为诺基亚和黑莓只满足了用户实实在在的通信需求,但iphone呢?除了基本的工具功能,还具备了听音乐、看视频、缩放照片、地图搜索等娱乐化功能。

再看看现在各个手机品牌为了争夺用户市场,纷纷主打全曲面、美颜等娱乐化功能,这也是在进一步满足用户玩乐的产品战略观。

也就是说,今天的企业,从产品战略层面来看,也需要顺应用户,从功能到娱乐,把产品做成“玩具”。

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怎么做?有没有参照物?当然有,下载个拼多多APP,研究去。诶,我可没开玩笑,拼多多饱受非议是真的,但是它在产品设计这一块是个创新者也不假。

你能看到它的整个产品设计都具备“游戏”思维。

有种说法很贴切,说是别人到城市开百货商场,拼多多却到村里开了个集市。专门吸引那些愿意为低价产品来到“集市”的“玩家”。

所以本质上,拼多多要的也不是京东那群高端客户。它们要什么?要那些会为蝇头小利斤斤计较的人。那怎么把这些人过滤出来?

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打开拼多多APP,很容易很看到7.7元10条的内裤,19.9元的实木衣柜,44元的羽绒服……

这其实就是店里的引流款,一方面,用户被超低价吸引过来,未必真买,但却有极大可能性购买页面中推荐的店铺相关商品;

另一方面,商家还会在引流款的尺码上“动手脚”。比如这件帽衫19.7元的只有一个2XL的尺码,大部分人穿都不合适,而正常售价的尺码齐全。

这些套路也不新,但拼多多妙就妙在给每个降价的商品都设置了“倒计时”以及赋予了每个用户“发起游戏活动”的权利。

这就好比你拿到了一张火锅店的优惠券,这家店告诉你原价200块的火锅套餐,你只要带上5个朋友来店里逛一圈,我就给你便宜50块。

诶,拼多多要的是那些愿意花大价钱的用户?当然不是,是那些愿意为了省50块帮它们拉来5个用户的人。这一招直接把目标“玩家”圈出来了。

5

既然“玩家”已经找到了,那接下来要做的,就是刺激他们。

拼多多用了两招——砍价免费拿以及发起拼单。

各位真的有这样的好处吗?拼多多猜到你会这么想,于是不断在页面上滚动提醒你,“在几秒前,谁免费拿了XX商品”,累积已经有5万人拿到了。

你心一动,点进去,显示你已经砍掉了47.5元,并告诉你邀请好友帮你免费砍,于是你会把这个链接发到各个群上,发给各个微信好友,卖力地央求他们帮你砍价。

其实这个过程就是拉新,就是推介,此时为了便宜1块钱,所有买家都是你的推销员。“发起拼单”也是病毒式营销的典范。

比如刚刚发起拼单就会收到提醒:“你太走运了!恭喜获得一次免费领商品的机会。”

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当然,真正想让玩家沉迷于游戏当中,游戏的玩法很重要。

拼多多玩的就是金钱游戏。

当你打开APP,它立马就会弹出一个红包,并恭喜你获得无门槛现金券,点开,它就会告诉你,你获得了一张5元现金券,但限时特价仅此一天。

每天登录拼多多还能签到领红包,连续三天签到有额外奖励,害怕忘记可以设置提醒……

还可以“边逛边赚钱”,每天都有2次赚钱机会,只要你浏览两个商品页面,你就能看到红包的金额刷刷上涨。而你购物后还可以再抽红包……

跟其他平台玩法不一样的是,别的平台即便发放了现金和优惠券,也只能在自家平台上使用,但拼多多不一样,它设置了收益明细,甚至还允许你将红包提现到微信红包。

目的就是告诉用户,我不是让你来购物的,我们大家一起玩儿赚钱才是正道,购物只是顺便的事。

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各位,拼多多玩得6不6?过去大家总说拼多多火是有腾讯撑腰,口碑太差迟早栽跟头……但是现实是拼多多的交易额屡屡刷新纪录,甚至还准备上市。

要知道,越受争议的企业越有研究的价值,做企业家,本质上就该是一名研究者,去透析现象背后那些俘虏人性的商业之道。

比如拼多多,实际上,拼多多本身就是黄峥创办的游戏公司的内部孵化项目。所以能把产品当“玩具”,把用户“玩家”也是理所当然的事。

而回过头看,其实拼多多满足的正是“短时间”、“碎片化”的玩乐。

说到底,未来,一切行业,包括你的行业都将是“玩具业”。你能和用户玩什么?能在产品、渠道还是价格上能怎么玩?不妨仔细思考下。

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