认识“达克效应”,看清远行的路

来源:宇柏成学 2018-08-08 22:28:08

大家肯定还记得,2017年万科换帅的新闻占据了网络、媒体圈。王石的副手郁亮成功接过了王石的接力棒,成为万科的董事长兼总裁。交接仪式上,场面十分和谐。郁亮用六个词表达了对王石的感谢和感恩。

不过,在现实生活中,这样和平过渡的事例并不是很多。我们所常见的是正副之争,你死我活。

《孟子》中“孟子见梁惠王”的第一部分就讲到了这个规律。

孟子见梁惠王。王曰:“叟!不远千里而来,亦将有以利吾国乎?”孟子对曰:“王何必曰利?亦有仁义而已矣。王曰:何以利吾国?大夫曰:何以利吾家?士庶人曰:何以利吾身?上下交征利而国危矣。万乘之国,弑其君者,必千乘胜之家,千乘之国,弑其君者,必百乘之家,万取千焉,千取百焉,不为不多矣。

孟子说,万取千焉,千取百焉,不为不多矣。孟子在这个里面所说的是,如果我们每一个人都只看重自己的利益,那么国王的手下就会干掉国王,一个公司的副手就会干掉正职。

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“万取千焉”如今也不断上演

当今社会虽然没有这么残酷,但是副手通过各种手段挤走正职的事儿,还是很多见的。这其中有一个非常重要的原因,就是利,此乃人之本性。

不过,我今天绕了这么大一个圈子,并不是想讲这一点。是要讲一讲“万取千焉,千取百焉”的另外一个原因———达克效应:自认为自己了不起,总是自认为如果是他做了领导,一定比现任领导要强很多,做副手的则总认为自己当了正职,一定可以让公司走向辉煌。

有一个真实的存在的事例,且是一个普通存在的事例。就是有一个公司,里面有很多庸才,公司在裁员的时候总是拖泥带水,很不彻底。公司里有一个副职A总非常恼火,千方百计挤兑他。后来这个A总自己终于成了公司的一把手。

但是,A总后来在回忆这件事情的时候说,没想到他当了一把手之后,一个人都裁不了,比原来的一把手还要软弱。同时他还发现自己的能力,并不是原来所想象的那么强。

我们自己也来想一想,你是不是也曾经觉得你比你的上级更优秀?你是不是觉得你就是一个公司里面的最核心的骨干?你是不是曾经觉得这个公司少了你,就会有很大的损失?对,这就是达克效应。

《宁向东的清华管理学课》中,李向东说在学术上达克效应的定义是,能力越低的人,越容易产生对自己过高的评价,至少会把自己的能力评价在平均水平以上,而能力高的人则会倾向于低估自己的能力。

达克效应是由两位学者发现的,一位叫邓林,他的英文名字是d开头,还有一位学者的名字是以k开头的,所以后来,被称为达克效应。也就是我们平常所说的自我感觉良好,无知者无畏,更直白一点,就是自视甚高。

还通俗一点说,就是越无知的人,越觉得自己有知;越有知的人,越觉得自己无知。2011年,曾经有一个包括了2000位经理人的大规模调查统计,高达90%以上的经理人都认为自己诚信正直,而按照对他们下属的调查,同意者不到50%。

在沟通努力方面,90%的经理人都认为自己做得非常出众,但他们的下属中只有不到60%的人同意经理人的自我评价。也就是说,在下属的眼睛里,这些经理人并没有他们自己想象的那样好。

所以宁向东得出的结论是:达克效应普遍存在。

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人为什么总是看不清自己?

为什么会出现达克效应呢?这与每个人评价自己时所选择的基准有关。宁向东教授说,如果是上帝来评价每一个人,上帝会综合所有人的信息来评判,但我们不是上帝。

每一个人在自我评价的时候,首先调出来的是自我信息,也就是先想“自己怎么样”,然后再用自我信息作为基准去评判他人,评价“别人怎么样”,所以评判基准的不同,就容易产生出自己能力很强的错觉。

从另外一个角度说,每个人在自己相对比较低能的领域里,对别人的真正能力是缺少信息的,因为你能力低,你就不容易了解比你能力高的人,所以很多别人厉害的地方你也认识不到,而且进行评价时,最容易唤起的往往是你的长项,而你去比较的是别人的短项,这么一比就容易比出自信。

现代的科学家研究成果也证明了这一点。这与每个人评价自己是所选择的基准有关。

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认清自己决定你远行的距离

我个人曾经干过很多个工作,后来在媒体的不同部门也工作过,也曾经总是过高的评价自己,甚至认为自己了不起,认为就是报社的绝对骨干,少了我就不行,现在想来,其实也是达克效应,也是对自己的一种误读。

其实,作为一个自然人,走上工作岗位,特别是走上管理岗位,开始与周边的人、事形成合作之后,就特别需要了解“达克效应”这个词,以便于认清自己,以更好的评价自己,让自己不要骄傲,不要迷失,让自己不要做出一些错误的举动和行为,这对于今后的职场也好,生活也好,学习也好都非常的重要。

那么,我们该如何解决自视甚高的问题,怎么真正看清自己呢?上篇文章我们讲了,曾国藩在年轻的时候,也有三大毛病,他自己也看不到。例如,他在做出一点成绩后,还向曾向皇帝要官做。

就因为这一点,他吃了不少亏,走了很长时间的弯路。后来,他是通过日日反省,慢慢看清自己的问题的。这个方法,至今依然有用。

如今,心理学、管理学家们还提出一个有效的办法,就是努力从他人的眼睛里看到自己的影子。哈佛商学院的一位教授曾经提过的一个方法。

这位教授的建议是:邀请10-12个人,他们可以是老师、家人、朋友,也可以是同事和客户。请他们来描述你的3个优点和3个缺点,并尽量写出具体的事例,以及当时的情境,然后,通过分析这些描述和事例来获得自己在他人眼中的印象。

清华大学宁向东教授说,了解自己的重要性,一点都不亚于经常看看业绩报告单,因为做人远远重于做事,做人的功夫就在于是否能在别人心目中建立起良好印象。做人,更能决定人这一生远行的距离。

总结一下,今天我们讲了“达克效应”,就是人容易高估自己的能力,之后总会做出一些让人匪夷所思的事,导致严重的后果。所以,真实的认清自己,非常重要,认清自己便于摆正自己的位置,处理好与周边的关系,这是你走向成功的起点。

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