从全国第一到全球第一,多年来格力如何保持行业领先?

来源:财经乐道 2018-09-07 19:25:31

珠海格力电器股份有限公司,成立于1991年,是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业,拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌,主营空调、空气能热水器、生活电器、冰箱等产品。2016年格力电器实现营业总收入1101.13亿元,净利润154.21亿元,纳税130.75亿元,连续15年位居中国家电行业纳税第一,累计纳税达到814.13亿元。连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,在中国连续多年销量排名第一,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区,如今已经成为行业全球第一。

近年来,格力迈入了“多元化”时代,从专业化空调企业向多元化智能人居产品和高端装备企业迈进,完成了高端智能家电、高端工业机器人、高端数控机床、高端新能源技术、高端精密模具等战略性新兴产业的布局。二十多年来,格力从空调行业第一到多元化时代,到底是什么让它发展至此,并且保持常胜?

专注于技术创新

董明珠在发表“创新改变未来”演讲时,就曾直言企业成功的源泉是专注,而非专业。做产品,做管理肯定是需要专业的,但是对于整个企业而言,专注度才是最重要的。

格力从成立到现在不过二十多年时间,但是它的发展速度,以及成功却是很多企业永远无法企及的。格力把技术创新作为核心竞争力,为了抢占技术创新的制高点,投入大量人力、物力、财力,建成了行业内独一无二的技术研发体系。格力组建了一支拥有包括外国专家在内的5000多名专业人员的研发队伍,成立了制冷技术研究院、机电技术研究院和家电技术研究院3个基础性研究机构,拥有300多个国家实验室。据了解,目前格力共拥有24项“国际领先”级技术,累计申请专利3万多项,获得授权专利2万多项。2017年申请技术专利7698项,平均每天有超过20项专利问世。

仅仅是在空调领域,就已开发出包括家用空调、家庭中央空调和商用中央空调在内的20个大类、400个系列、12700多个品种规格。其品种规格之多、系列之齐全,居全国同行的首位。

大力的投入,持续专注于技术创新,所以格力能够毫无顾忌的说出,自己掌握了核心科技的话来。从掌握核心科技到中国创造之路,格力不断的创造了一个又一个业界神话。

独特的营销管理

格力不但是一家专注于技术创新的企业,甚至对于营销管理也开创了不少独特的营销管理之道。从首创“淡季贴息返利”到首创“年终返利”模式(也被誉为“格力模式”),再到被誉为“二十一世纪经济领域的全新革命”的以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式,格力一次又一次突破营销障碍,成就丰厚的业绩。

尤其是区域性销售公司模式,通过联合某地区内几家经销大户,由格力电器控股、以资本为纽带、以品牌为旗帜,合资组建联合股份销售公司,代理某区域整体的格力销售,把各地各自分散的格力销售和服务网汇聚起来,形成统一的价格对外批货。这种利用股份制,让经销商之间形成营销联盟,成为利益共同体的方式,不但有效解决了价格混乱,同时给商家和厂家都带来了更为丰厚的回报。

董明珠时代

谈到格力,就不得不提到一个人,那就是格力的董事长——董明珠。很多人把格力持续发展,不断壮大的这些年,称为“董明珠时代”。

在经销策略方面,董明珠在长期的市场实践中,连年创新销售模式,首创了“淡季贴息返利”模式、“年终返利”模式,还独创了区域销售公司模式。并且她自1994年底出任经营部部长以来,领导的格力电器从1995年至2005年,连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。

在营销管理方面,董明珠限制了营销业务员的权力。她觉得格力畅销,不是某一个的人功劳,单营销业务员拿大比例的奖金是不合理的。于是她规定:凡格力的营销业务员不许拿回扣,拿1分钱,即开除。对营销业务员考核不是以销售额衡量,而是看与经销商沟通、市场调研、价格监督的工作量。营销业务员,每人负责一个省,只负责协调,不负责发展网络。而销售商分为一级、二级,每个地区都只有几个有限的一级经销商。由一级经销商发展二级经销商,不同的规模有不同的返利标准线,这样一级经销商倾向于努力扩网冲线,使得格力经销网迅速膨胀。

在团队管理方面,董明珠十分重视干部作风,提出“三公”原则,公平公正、公开透明、公私分明,只要存在违规操作一律追究到底。她觉得商海浮沉,“管理不狠,团队不稳”,否则就无法应对瞬时万变的市场。她要求管理者做事要雷厉风行、坚决果断,追求速度第一、完美第二。强调工作要追求结果、使命必达,在追求速度的过程中逐渐把结果做得完美。 同时她还要求普通员工也要对企业负责,她认为只有每一个员工都对企业负责,这个企业才会好,员工才会跟着好。正是因为这样的管理方式格力才能上下一心,发展的越来越好。

成功之道

一路走来,格力从“好空调、格力造”,到“掌握核心科技”,再到“让天空更蓝、大地更绿”、“科技改变生活”。格力抓住了核心技术,从各个方面不断创新,走在行业的前端,获得了持续发展。

在这个经济快速发展,市场瞬息万变的时代,企业无论是从技术到理念,从产品到服务,还是从营销模式到团队管理,各个方面都需要不断创新,保持活力,这才是企业持续发展的根本之道。

点击查看原文

相关链接