1000亿估值,3000名员工,坚忍潜行7年,就靠这四条经验

来源:车开过了 2018-10-12 03:03:52

来源:插坐学院(ID:chazuomba)

不跟风口,不追潮流,不讲故事,超过千亿的估值,超级低调的团队,创业7年。

这些元素放在一起,你会想到哪家互联网公司?

答案是:短视频平台——快手。

通常大家只关注快手平台的视频内容,而对于产品理念、团队情况,确实知之甚少。甚至对他们已经创建7年这件事,大部分人也出乎意料。

极客公园创始人张鹏曾在采访快手科技创始人兼CEO宿华之后,评价他是「反传统」的创业者:始终怀着极为「摇滚」的理想。

那么,宿华的理想有多摇滚?

「让每个人都有平等记录的权利」,这是宿华的理想。

这也意味着,快手作为一面摆在精英和大众群体面前的镜子,却不会因为精英的话语权更大,就让镜子里出现更多精英喜欢的画面。

更摇滚的是,快手不惜花费巨大的资源和精力去成就公司里的每一个员工的理想。

从去年开始,在快手科技每年开展的“快手的500个家乡”项目,就是最好的例子。

从今年年初一直延续到9月底,长达大半年的时间里,快手让公司每个员工填写“家乡愿望”并帮他们实现。

其中甚至有为家乡的孩子“捐赠图书建图书角”、“修建篮球”、“修建足球场”、“上编程课”、为留守家乡的孩子“在山村里放露天电影、看一场烟花表演”、带学生“参观梦想学府清华北大”等等非常天马行空的想法,快手的决策团队居然让市场部门在这半年里都一一落实。整个活动跑了全国12个省市,走近了上万人的生活圈。

如果你看过最近在朋友圈流传的快手高管访谈视频,就会发现,快手的业务和团队是怎样高速成长的。

一年内,快手就从1000人扩充到3000人,其中不乏许多国际大型互联网公司的技术大牛、国内外名校的毕业生,他们甚至愿意放弃更高的待遇加入快手团队。

现在,快手作为国内领先的短视频平台,每月活跃用户数超过3亿,视频总量累计超过70亿条。他们是怎么做到的?

我们从快手的价值观、思维方式和团队管理着手,整理了4条经验,希望能给你带来启发。

幸福是目的,成功是手段

吴军在《见识》这本书中表达了一个观点,“幸福是目的,成功是手段”。他说,当一个人对社会产生了极大的正向影响力后,他不仅可以获得物质(比如金钱)和精神(比如名誉)的财富,而且会有一种由衷的幸福感。而这种信念影响了他的职业选择:离开硅谷和花更多时间写作。

其实,这个幸福学的观点总结起来就是,人生的深度,是靠自己的修行和对世界的理解;而人生的宽度,则是要和一群志同道合的人一起做有意义的事业,能够给这个世界和他人带来影响最终获得幸福,成功只是努力过程中收获的结果而已。

很多人好奇,到底有多少人会把幸福和精神财富纳入自己职业选择的框架里,而快手团队就是这么一批人。

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比如,快手的游戏直播业务负责人林粼。他说自己是一个很理想主义的人,在美国斯坦福大学毕业后,曾经在最具财富效应的投行和地产知名公司供职,但是当他了解快手的公司价值观后,毫不犹豫地加入了快手。

“快手所坚持的东西和其他的平台不太一样,相信每个人都是平等的,尊重每一个用户,我觉得这就是我要找的地方,当时想着不给钱也要来。”

在快手,像林粼这样追求理想的人很多,有很多人本来可以在国外过着舒适稳定的生活,但是当一个把理想和事业结合起来机会来临,回国的念头就无法抑制。

曾经在高盛负责CSR项目的张帆说,“当初一接到offer,我就毫不犹豫地举家从美国搬回来了,回国第二天就办了入职,他们都说我有点疯。”

在快手的半年里,她和同事上山下乡,深入到最贫困的乡村也不觉得苦。她说,自己要做一座桥,在快手用互联网把每一个人都连接在一起,这样就能帮助到更多有需要的人。

每当她看到留守偏远区域的人,通过快手平台脱贫并带动更多当地人过上好日子,这种满足感都是金钱无法取代的。

这不是个别案例,每个快手员工,都能举出快手帮助用户“获得独特的幸福感”的实际例子。

比如,本应上大学却留在山村里的雪莉,通过快手拍摄和记录自己的生活找到世界上非常喜欢她的人们,带领家庭致富,她是幸福的;

比如,做风炮补胎、电气焊职业的宋运在自家店里弹着吉他,唱着自己喜欢的歌,被快手十几万粉丝关注,体验到深埋心底的音乐梦想,他也是幸福的;

再比如,古稀老人夏伯渝,经受截肢、癌症、多次大手术的磨难,最终成功登顶珠峰,通过快手被全世界见证自己实现了坚持43年的梦,他也是幸福的。

这些活生生的案例,让团队每个人能够看到自己行为的影响力。越来越多的普通人找到自己独特的幸福感,尤其是有些人的生活或者生命体验,因为自己的工作成果而发生改变,这让他们比挣到钱更加快乐。

所以,认认真真地做好我们认为有意义的事情,努力给这个世界带来正面的影响,期间可能成功地收获财富,但更重要的是收获内心的幸福和满足感。

不辜负你身上的责任,也不辜负你的潜能

谷歌云AI首席科学家兼负责人李飞飞曾经说过一句话,“人生最大的挑战,其实是不辜负你最大的潜能,又不辜负你身上的责任,以及诚实面对你自己内心所希望追求的事业”。

这位谷歌公司级别最高的华裔女主管做过很多“摇滚”的事情,比如即便家庭经济不宽裕,她仍然没有接受高盛和麦肯锡的工作Offer,而是去了西藏用一年时间研究藏药;比如在谷歌云AI领域取得了傲人的成绩,她却在人生顶峰选择回归斯坦福大学教书,她说都是遵从内心的梦想,以学术研究造福世界。

其实,每个人都有自己的梦想和追求,但越长大身上担负的责任越重,来自家庭或者社会,所以当我们面临人生志愿或者职业选择时,往往选择现实而不是梦想,心中会始终有一个潜能被辜负的遗憾。

不过,和李飞飞一样,坚定家庭责任和内心所追求事业的人,往往都能获得不同程度的成功。而观察那些优秀的公司,你会发现,给员工发挥潜能的空间有多重要。

比如快手Server 开发团队的技术负责人李伟博,同时也是快手上拥有9万粉丝的“网红”。他有一个简单的爱好就是玩乐高积木,作为消遣他把拼搭汽车模型的视频放在快手平台上,没想到仅仅一个月就收获了 8 万多粉丝。

他说自己没有颜值,也没什么才艺,工作忙起来只能下班后拼一会儿乐高,看到有人每天像追剧一样追他的视频时,他感觉自己收获了满满的成就感,“在这里,只要你是一个热爱生活的人,你就是发光的。”

对个人的爱好如此,对那些像李飞飞一样,追求以技术研究造福世界的科学家更是如此。一个技术领域的科学家和学者有足够的能力后,他们的追求不是财富,而是技术的普世价值。

我们发现,快手吸引聚集了不少国际AI技术专家,就是因为他们希望真正把人工智能应用到大家需要的地方,而不是光是去画一个饼。

快手 AI 技术副总裁郑文,是斯坦福计算机博士,计算机图形学、计算机视觉、深度学习领域的研究学者,也是AI领域最炙手可热的核心人才。

2016年,郑文选择当时还是小公司的快手,经过了一番深思熟虑。郑文曾与宿华对快手AI技术实力、快手用AI技术的应用场景和AI在未来的可能性进行了多次探讨。

他的判断是:快手本质上是一家AI技术公司,而且可以通过最新的技术,提供给每一个用户更新更好的体验和独特的幸福感,这正是快手也是他自己的使命感所在。

他说,快手让用户能够看到更广阔的世界,也能够被更广阔的世界看到,这两个需求加在一起,就对技术的工作提出非常大的挑战,但是这也是最吸引他和其他斯坦福技术专家的事情。

现在,快手自研的YCNN 深度学习推理引擎,让大部分使用的是中低端机型的用户,也能体验高端设备上才能使用的AI 技术应用。

对于郑文来说,无论是“用技术的力量感动每一个平凡的人”,还是“”和志同道合的人一起改变世界”,都可以让他的内心变得坚定。

职业发展过程中会遇到很多选择,但最终的选择要遵从自己的内心,在担起生活的责任的同时,要对得起梦想,不为金钱、地位甚至环境所迫而辜负你的潜能。

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芝麻是给大多数人的,西瓜是给少数有智慧的人

中国有一句谚语说:“捡了芝麻,丢了西瓜。”这句话可以说明的是,一个糟糕的思维方式和衡量价值的标准,最终可能导致不幸的结果。

虽然谚语浅显易懂,但不仅个人,而且公司和企业仍然会犯这样的错。当然,也有一种公司和创业者则是坚持自己的专长,把一件事情做到最好,最终成功地捡到西瓜。

快手曾经坚持了七年只做一款产品,直到成为国民短视频平台。事实上,七年中市场上有太多诱惑和风口。

但是,宿华说,在我的使命里,风口并不重要。如果我们要做的一件事情足够长远,它中间一定会经历波峰、波谷,关键是自己、团队有多认可这个事,这个事本身有多被用户、网友们所需要,总有一天你能够找到你自己的成长路径。

▲ 快手创始人宿华

在一个捡西瓜的组织,才能练就捡西瓜的思维和能力。过去几年,快手的专注让公司集中力量像刀锋一样在市场脱颖而出,团队每个人也在获得高速成长。用李伟博的话说, “不断接受行业内最尖端领先的技术挑战,才会收获成就和成长”。

而且,随着快手的短视频存量超过70亿条,用户量增加、数据量的变化会给技术部门带来更大的挑战。

这一点,作为中国计算机学会多媒体技术专业委员会常委,快手多媒体内容理解部负责人李岩感受非常深:在自己从事了10多年的领域,遇到在快手这样多元化的短视频平台,搜索准确率需要达到99.9~99.99%的课题,对于技术人来说是一种幸运。

芝麻常有,但西瓜不多。但只要你用坚持到执拗的精神,练就捡西瓜的耐心和能力,就会发现捡西瓜并不难。因为大部分见到芝麻都会去捡,捡多了,西瓜自然就留给那些有智慧的人。

把组织看作一个生命体,把生命看作一次修炼

在管理学界有一本备受推崇的著作《第五项修炼》,作者提出的核心思想就是系统思考。

不懂系统思考的人,往往会把组织当做一个机器来管理;而懂得系统思考的人,则会把组织看做一个生命体来管理。

快手作为一个飞速发展的组织,需要面对认同公司愿景并快速提升能力的个体员工,而作为中国跨地域、跨阶层连接最广泛的一款产品,则需要面对一个非常复杂社区、生态系统,这对任何一个年轻的公司都是一个挑战。

宿华这几年一直在不断给团队和用户正向反馈。他说,我们要用主动的声音告诉大家:快手是一个记录世界的平台——有很多优秀的人在改变这个世界,我们要让大众、行业更好地理解我们,关注快手上那些记录自己生活的普通人。

更特别的是,快手给员工的福利不是精美的节日礼物,而是在员工家乡的广告牌。当“爸,妈,我在快手挺好的,不要担心我”等员工心声作为广告语,出现在全国各地城市的繁华街区时,感动的不止是员工自己。

同样,快手更加坚信对社区影响的敬畏之心,公司每一个决策都非常小心克制,而每个员工都有机会和责任,通过公司成体系的code checking、code review、AB测试系统等数据分析,来帮助公司做出正确的决策。

快手要求团队的每个人都有系统性的思考,这点让连乔、王哲等在facebook工作多年的团队负责人都觉得非常“酷”,每一个加入团队的“新人”,都要经过“师傅”带领完成一个有关社区科学的小任务。

除了技术之外,他要求团队的培训涉及不同的学科,邀请包括美国华盛顿圣路易斯大学的经济学、运筹学教授在内的各领域专家来培训经济学、运筹学相关的知识和技能,只有通过系统的思考才能把社区做得更好。

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当一个组织成为一个生命体,当公司创始人愿意面对面的回答员工从食堂没有辣菜、咖啡机需更换,到市场竞争策略、个人成长心得等所有问题时,快手就出现了7年没有人离职的小团队,也出现了超过三分之一用户在主页上标明“感谢快手官方”的文字。

一个具有系统思考的组织,会潜移默化地影响个人的思维方式,当个人不再是无助的反应性动物,而是现实的积极参与者的那一刻,便实现他心灵的转变。

如果眼前就有很多短期收益明显的事可以做,但有人却选择不做,那他们一定是有更大的目标、更长远的目光。

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