90后电商配送员王先月:愿做消费升级的“摆渡人”

来源:中国新闻网 2018-11-30 16:44:02

王先月正在给当地消费者配送

中新网海南新闻11月30日电 (陈一凡)一年一度的“双11”可谓热衷网购的消费者的狂欢日,随着“剁手党”们的宝贝陆续抵达,这也忙坏了各个物流中心。几天来,在海南万宁市京东帮万宁服务店,配送员们都是早晨不到七点就赶到站点取货,一直忙到深夜,27岁的王先月就是他们中的一员。

很忙碌:每天送货到深夜

11月23日,听预报说要可能有雨,王先月不到七点就赶到服务店,他要将一台100多斤重的冰柜送到大花角村,村子离店里有50多公里,途中要经过水运渡船,最后三四公里还要租车,他想赶到雨下大之前把冰柜稳妥送到。

“您好,京东物流,我们这边给您发货,您有时间收货吗?”类似语言,王先月每天都在不断地重复。得知客户开小卖部马上要用冰柜,王先月约好十点前送到,就马不停蹄开上运货车出发了。不到一个小时他到达码头附近。此时,天空已经下起了小雨,王先月顾不上穿雨衣,迅速将冰柜背下来放到两轮推车上,盖上防雨布,“从这到码头的几百米路车不能开,只能用推车拉过去。”王先月早已习惯这样的运货方式。

上了船,王先月没有丝毫的放松,他始终将箱子靠在身上防止倾倒,二十多分钟到达对岸,他又将冰柜从推车上卸下来,把冰柜和推车依次扛过码头,再次捆好,继续出发……此时他已被雨水打湿。

到达客户家里时还不到9点,“天不好路也不好走,还能准时送到,真是太感谢了。”客户王阿姨感谢王先月的辛苦服务。

稍事休息,王先月又要返回站点,把留在站上的剩下三十多建件货物再次装车……他说,做为一名配送员,每次兑现“使命必达”的承诺,让他很有成就感。

当天货物全部送到收件人手中已是华灯初上,王先月回到单位,做最后的收尾工作。

有感动:有苦有累乐在其中

王先月所在的京东帮万宁服务店主要负责万宁市区及周边乡村的大件配送工作。站上有8名配送员,平时每天送货量不到20件,双11期间每个配送员每天工作量都有近50件。

不同于普通的快递员,京东帮配送员送的大部分都是电冰箱、电视机、洗衣机、电冰柜这些“大家伙”。在农村地区,他们以手抬、肩抗方式背着几十斤、上百斤的洗衣机、冰箱等货品送到客户家。对于万宁的配送员来说,风里来、雨里去,翻山过海一百多公里更是家常便饭。

王先月是站里最年轻的配送员,但也是“最老”的员工。他大学毕业后从事过房地产销售等行业,两年前看到京东帮万宁店招取配送员,他立刻报了名,一干就是两年多。

两年多的配送路有苦有累,但王先月却乐在其中。“我负责的区域不少家庭只有老人留守,还有不少是候鸟族。下单购买后,老人们通常不太会用。”王先月说,每次送到货后,他都帮助老人拆箱验货、手把手的教他们使用,每当看到老人们脸上露出幸福的笑容时,他就觉得心满意足。

王先月的付出得到了顾客认可,他还记得为了准时送一单“大家电”到新中农场,他冒雨开车出发,村里的土路因为下雨积水变得十分难行,送货车一下子陷入了泥潭。“那次单程2个多小时的路程,用了4、5个小时才送到。”王先月说,当他浑身湿透、满是泥水的到达客户家时,阿公阿婆并没有嫌弃,“累是累,但每次听到阿公阿婆说一句‘辛苦你了’,心里就暖暖的。”

有追求:愿做消费升级“摆渡人”

“年轻时吃点苦不算什么,关键是要找到人生价值。”如今,王先月越干越觉得这份工作更有一份“社会责任”,“偏远地区最后一公里的物流配送是个大问题,对我们配送员来说,这不仅是一种服务,更是一种价值的体现。”

在万宁,包括新中农场、南林农场在内的多个地区,京东都是首个将大家电商品送货到家的电商企业,这其中离不开京东帮配送员们的努力付出。

如今当地许多消费者逐渐习惯网购。对于王先月来说,他想要的就是尽早把商品送到大家手里,做一名消费升级的“摆渡人”,“既然选择了做快递员,就要坚持到底。”王先月憧憬未来的生活越来越好。

据悉,“京东帮”服务店是京东家电渠道下沉的重要形式,它定位于农村、县乡等四-六级家电市场,通过一县一店的网络体系建设,提供配送、安装、维修、保养、置换一站式解决方案,把在一二线城市塑造的正品低价形象传递到广大农村,并依托“京东帮服务店”承担起“最后一公里”配送安装服务,解决县域及农村消费者购买大家电价格高、品类少、不送货、安装慢、退换难的问题。

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