你可以心直口快,但别“语言暴力”

来源:mo酱尼 2018-12-02 11:32:55

《人类简史》里,赫拉利提出“智人之所以能统治世界,就是因为有独特的语言”。

语言的力量即沟通了天地,连接了人类,使人与人之间形成一个庞大的网络——社会。

在成长的过程中,我们总是会感觉到来自外界的干扰,这种干扰并非是行动上的阻碍,而是语言上的攻击。

语言暴力,这种没写进法律里的“罪”,生活中随处可见,时时发生。

这种“暴力”经常出现在往往是身边的人,只有他们才跟自己有大量言语上的交流;而看似伤害你的“施暴者”根本没有害人之心,他们只是在用他们认为对的方式跟我们沟通。

心直口快就是语言暴力的第一步。

而习惯于心直口快的他们,把这归结为性格使然。

“哎没办法,我就是个直肠子,说话喜欢直来直去,没有恶意的,你别太在意啊”;

“说你几句你就郁郁寡欢的,以后怎么成大事啊”;

“我这么好相处的人你都不习惯,我看你以后就孤独终老吧。”

很多人说脾气硬、性格直,不怕得罪人,真实。可是当你不假思索不吐不快时,有没有想过听的人的感受,凭什么他们要被动的接受你倾泻下来的情感垃圾。

如果语言是一门需要苦练的技术,那说话心直口快的人基本上是在“好好说话”这堂课完全没毕业。

1

会说话的人,总能把话说到别人心坎上,把事情做到点子上,所以在职场情场上总是如鱼得水。

嘴很毒的人,也能把话说到别人心坎上,心上砍一刀、戳一剑,如果杀人不犯法的话,这个人大概已经死了n个九九八十一次了。

作为美国威斯康星大学的临床心理学博士,马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》指出,所谓暴力的表达主要来自于对别人道德的判断,也就是用自己的道德标准,主观地去评价别人。

我有个很丧又很能装的同事,经常以了解犄角旮旯的亚文化自居,以抛出一个大家接不上的话题自傲。而最让人讨厌的就是他很喜欢给别人贴标签,很丧那种。

这个是“大龄单身恨嫁女”、那个是“身材肥硕孤僻女”,这个是“ 一下班就偷偷溜了的妻管严”。

我理解他贴标签的方式大概就是基于对这些人的刻板印象,表面上最显而易见的缺点往往成了他标签的标准。

他说这是他性格赋予他天赋异禀的地方,即可以透过表面看本质。

然而本质是这个样子的么?

他不知道那个“嫁不出的老女人”并不愁嫁,而且非常享受自己单身的生活,她每天利用班后的时间学习充电,日子过得不知道有多惬意。

他不知道那个“肥胖的孤僻女”肥胖的真正原因是自身胰岛素过高,而且她也并不在意自己的身材。她的性格也并不孤僻,只是觉得“志不同不相为谋”。

他不知道那个“早走妻管严”其实爱人不久前不幸离世,他要早点回去去照顾自己年幼的孩子,晚上给他讲甜甜的睡前故事。

因为他的性格所致,没有人愿意和他交心,也没有人愿意跟他分享,所有故事的后半段都是他臆想出来的。可怜,可悲。

英国作家威.赫兹里特说:“一切偏见都来源于无知。”无知容易导致人出现认知偏差,甚至产生对他人、他物的伤害。

所以你凭什么用你的浅薄去定义别人的人生,并用刻薄的话表达你的观点,说者无心听者有意,说话浅薄+刻薄,简直就是“故意伤害”。

2

单位有个不大不小的领导小Y,活脱脱一个地主家的管家账房。

她每次给底下的人交代任务都像催着农奴给地主家收麦子一样,又急又燥,像吃了火药一样说话不带好气。一句对于工作安排的疑问就能换来她十句的数落。

其实她工作能力强、踏实肯干,每次跟大家一起加班都是最晚一个走的,但是所有这些优点只要你一跟她说话,就会全部抵消掉。

看她嚣张跋扈的样子也难怪手下的人都不服管,私下专门拉了一个微信群吐槽。

小Y也知道自己的问题,经常在开会的时候自我批评,“我性格暴躁,有的时候情绪上来没有办法控制,经常会伤到一些同事,希望大家多多包容。”

我就想问了,你伤害他们的时候怎么不懂得包容一下呢,别人本来元气满满地来上班,无端端碰了一鼻子灰。大好心情没了不说,又迫于权力关系没办法当面回怼,带着内伤无处发泄。

“现在说这个有啥用,伤都伤了,害都害了”,

“马后炮道歉法大概是她最擅长运用的了,又体面又没用……”

于是那个吐槽群里又开始活跃起来。

明明一件可以大家一起努力解决的事情,经她的口说出来就像是个命令;明明一个日常的业务,她的口说出来充满了对当事人的指责。

可是看起来的命令并不是真正的发号施令,看起来的指责并不代表讨厌,其中暗含着她对于业务的期许和对小团队的期待,而之所以不能很好的表达出来,是因为她常常被情绪左右,说出了伤人的话。

不是一句话说么,人不能活成一团情绪。如果连自己的情绪都控制不好,何谈领导别人?

你看,明明是说话的问题,怎么最后就变成了人的问题。不冤枉么。

3

会不会说好好说话展现了一个人的修养。那些把原因归结到性格直爽的人是不自知的。他不懂得人情冷暖、不懂得人情世故。说出的话很容易傲慢自大,伤到的人都是暗伤。

伤害别人的同时也伤害了自己。

这就是为什么那个又丧又装的同事会被莫名其妙的疏远,他接下的case会莫名其妙的流产,他总能莫名其妙碰到一些或明或暗的软钉子。

这也是为什么那个又勤奋又上进的小领导会被莫名其妙的拉黑,她主持的会议会莫名其妙的被cancel,她总是会莫名其妙的看见一些迎面走过来的黑脸。

真的是莫名其妙么,是因为他们的体质容易接触到灵异事件的么。旁观者看得明明白白,只有不自知的人才会沉浸其中,觉得全世界与我为敌。

4

话是说给人听的,所以学会好好说话,才能好好与人相处。

话都说不清楚,是不是就退化成猴子了,而把这些归咎于无法改变的性格,岂不是一只狡辩的猴子?

奇葩说团队出品的《好好说话》中提出,“说话是权力的游戏”,“话总是说给人听的,说者和听者总会构成某种关系,而在特定的关系中,总会存在谁主动谁被动、谁需要争取谁的问题——这就是我们说任何话的时候必然要身处其中的‘权力关系’。” 书中运用五维话术,即沟通、说服、谈判、演讲、辩论,提升说话水平。

在《所谓情商高,就是会说话》中,日本作家佐佐木圭一指出,说话就像是做菜,是有规律可循的,只要掌握了说话的规律,任何人都可以做出美味的佳肴。书中列举了很多例子,指出措辞的重要性,很多事情只要换一个说法,就会让听者欣然接受,很多难题也就迎刃而解。

市面上教说话的书那么多,讲情商的人那么多,而不会说话的人还是比比皆是,且自以为是的活着。

以前有一句名人名言:性格决定命运。在今天,把所有的问题都归结于性格是不科学的,而把自己的命运交给性格更是不负责任的。

性格也许可以被时间打磨,而好好说话则是一门人生必修课,必修课的学分都还没有修满,选修课难免会力不从心。所以,从今天开始,把那些项目管理、基金对冲的书先放一放,学学怎么好好说话。

点击查看原文

相关链接