收费高、难遇合适的、找到了不稳定——俩月换仨人,找个好保姆这么难

来源:大河网 2018-12-03 11:12:48

□南阳晚报记者 黄 翠文/图

“我家请保姆是为了照顾二孩,没想到短短俩月就换了3个人,我承认双方都存在问题,但我跟家人真的不算难相处……”最近,家住独山大道的王女士在生活中遇到了困惑,她苦恼地告诉记者,找个好保姆真的太难了,这两个月来,她花费了很多时间和精力,要么是找不到合适的,要么就是找到不久就走了。

找个好保姆,真有这么难吗?对此,记者进行了走访,发现我市家政行业的问题还真不少。

调查:四类人群需要保姆

走访中,记者了解到,我市家政服务业的消费人群主要有四类:两口之家的白领家庭,大多选择钟点工做家务,有的是每天做饭,兼简单的打扫卫生,有的是一周上门一次,进行彻底的家庭清洁;普通家庭,有小孩或是老人需要照料的,大多选择住家保姆,负责家务和接送孩子上学放学,或者照顾行动不便的老人;还有独居老人请住家保姆照顾生活起居;此外,就是有新生儿的家庭请月嫂照看产妇和婴儿。

找个保姆成本有多高?“住家保姆每月价格在2600元至3000元,不住家保姆每月价格在2000元至2400元,具体价格根据雇主的情况来定。月嫂价格在4800元至9800元……”文化路一家政公司的工作人员告诉记者,每家公司的收费都不同,他们的收费标准总体来说不算高。

“除了给保姆薪酬外,还需付给中介公司中介费。我们公司的中介费是收取保姆月薪酬的10%,包两个月。”光武路一家政公司表示,我市家政公司中介费大部分实行包月制,也有的是一次性付费,比如200元可以包3个月,选择保姆之后,不满意或者保姆走人,雇主可以向家政公司再次提出介绍保姆的要求,直到满意为止。

分析:薪酬是最主要因素

据了解,大多数市民找保姆很难“一次命中”,基本需要向中介公司更换两次以上,才能找到合适的。其中,薪酬是家政业雇佣双方短暂的最主要因素。

“住家保姆来时说好月薪2400元,10天不到就要求加薪,不加薪就马上走人。”“我家已经给保姆加薪了,但保姆又提出要过节礼物。”……不少雇主表示,近年来,我市家政服务业价格一路走高,对于工薪阶层来说,有些家庭难以承担,导致更换保姆频繁。对于其价格,记者得知,不由物价部门规定,一直执行三方合同,由保姆、雇主和中介三方协定,家政服务行业一直未出台行业指导价格。

另外,保姆服务水平参差不齐,甚至不经培训就上岗,是导致好保姆不好找的又一大原因。走访中,一些家政公司表示,目前没有培训的也可以上岗,因为有工作经验,比如带孩子、做饭打扫卫生,本身技术含量不高;也有的表示,有经过培训的,也有没经过培训的,这要看雇主出的价格和需求……

据业内人士透露,我市家政服务人员大多数为农村富余人员,其次为下岗工人和城镇待业人员,受教育程度较低,且服务内容多为技术要求不高的项目,整体专业化不够。有些人员虽然有从业资格证,但技术并不过硬,而且收取的费用与技术服务不对等。

现状:“小散乱”需治理

“随着老龄化的快速发展和二胎政策的实施,养老看护和母婴护理等成为家政服务业的主要业态,市场需求很大。这两年来,我市家政服务业产业规模继续扩大,连续保持了20%以上的年增长率。”我市家政服务业协会赵会长说,我市家政行业登记在册的有288家,其中,公司性质的企业有95家,个体工商户约193家。虽然家政业是一个蓬勃的产业,但目前,我市家政业的发展在河南省还是相对滞后的,仍处于“小、散、乱”状态,大部分采用中介性质的管理模式,基本上没有自己固定的员工。面对巨大的市场需求,我市家政市场存在着企业规模小,经营不规范,家政服务员的整体文化素质偏低,家政服务机构的服务品质低,缺乏有效的法律规范,家政用工隐患大,导致家政服务市场供求关系的失衡等问题。

据市商务局了解,近日,我省下发了《2018年河南省家政服务领域市场秩序专项整治方案》,他们正在积极部署工作。希望通过开展此次专项整治,严肃查处并曝光全市家政服务领域市场违法违规案件,进一步加大商务执法监管力度,营造良好的市场环境。(南阳晚报)

点击查看原文

相关链接