美团外卖份额涨至64.1% 商户扶持政策效果显著

来源:金融界 2019-03-01 15:50:29

来源:金融界网站

金融界网站讯 近日,互联网第三方数据机构DCCI发布了2019年首份外卖行业报告——《网络外卖服务市场发展研究报告》,报告数据显示,目前美团外卖、饿了么和饿了么星选的市场份额分别为64.1%、25%和8.7%。这也意味着,进入2019年后,网络外卖行业依然延续着“631” 市场格局。

随着消费升级日益深入,用户外卖消费习惯已经养成,外卖服务市场进入品质升级阶段,商家的精细化运营成为行业发展的重要驱动力。一直以来,美团结合平台优势不断向餐饮商户提供营销、配送、IT、供应链、经营、金融等六大服务,帮助商户提升经营效率。在此基础上,今年1月美团又宣布将在2019年投入110亿元用于行业大营销计划、全面数字化升级、深入供应链服务和先锋商户奖励政策等4个方面,助力商户精细化、数字化升级。

通过DCCI调研数据可以看出,美团外卖的商户扶持政策效果显著。在对商家服务的满意度调查中,用户对食品安全满意度评分为4.20(5分满分),高于餐馆食品质量、餐饮味道等其它指标数据。在外卖平台维度上,用户对美团外卖平台商户的满意度相对较高,无论是餐馆食品质量,还是餐饮味道、商家信息准确真实性上,均要高于整体平均值。

DCCI报告分析,随着市场发展,基于天然的生活消费属性,网络外卖服务不断与生活相关服务跨界融合,一方面拓展服务入口,另一方面与生活消费服务联动,构建生活服务生态。使用多个外卖平台运营的餐厅老板称,相比其他平台,美团为其带来了更多的流量,“美团外卖的人气已经很高了,而通过微信和大众点评也可以订餐,这让我们餐厅的知名度更高了。”

在进入品质竞争阶段,全品类配送服务成为新的发展趋势。DCCI数据显示,八成以上网民主要通过网络外卖平台订购餐饮美食。此外,从2018年4月至2019年2月,使用水果生鲜、饮料点心、超市食品、鲜花蛋糕等品类的用户占比明显提高。在过去一段时间,美团开拓闪购,饿了么加码新零售,两大外卖平台纷纷开始丰富多品类配送服务,从而满足用户的多样化需求,以获得用户增长。

2019年虽然刚刚开始,但透过DCCI报告数据可以看出,外卖行业仍然呈现出631市场格局,在从消费者互联网向产业互联网转型过程中,外卖平台纷纷加码B端商户侧市场,美团110亿扶持商户,饿了么发起暖冬计划,而从DCCI数据来看,美团外卖的商户扶持开始初见成效,后期效果如何还有待时间来检验。

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